Решение просрочки

05.03.2019 09:44
1979
Оценка
4
Отзыв проверен
В 2010 году были оформлены несколько кредитных продуктов (карт) (один из них по договору № 82944745) в АО " Банк Русский Стандарт" , по которым своевременно гасились платежи до поры до времени. В какой-то момент сложилась трудная жизненная ситуация, вследствие чего оплата прекратилась, как и общение с сотрудниками банка.  На сегодняшний момент выплаты с моей стороны возобновились в связи с предоставлением банка возможности погашения просроченной задолженности. Данным вопросом, по моим просроченным договорам, занимается К-х Максим Леонидович. Он нашел возможность со мной связаться, спокойно, ненавязчиво и доходчиво (без угроз) объяснил пути выхода из сложившейся ситуации, пригласил в офис банка, где мы предметно обговорили все возможные моменты и оформили необходимые документы. Теперь с Максимом Леонидовичем постоянно на связи до полного закрытия всех долгов перед банком, он регулярно напоминает про сроки оплат, я регулярно уведомляю об их произведении. С такими сотрудниками УРЕГУЛИРУЮЩИМИ!!! вопросы просроченной задолженности приятно иметь общение, побольше таких сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-09T16:51:43+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помог вам данный сотрудник?
veronavvv
2019-03-14T12:59:27+03:00
Добрый день! Как описано ранее, Максим Леонидович связался со мной и пояснил, что банк готов простить некоторую сумму начисленной неустойки, и предложил два варианта погашения задолженности, т.е. рассрочка либо полное гашение за вычетом прощенной суммы; выбор пал на вариант- рассрочка! Самое главное, что все переговоры проходили в спокойной (даже, можно сказать, дружественной) обстановке, как по телефону, так и при личной встрече!!!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-03-06T11:59:29+03:00
Добрый день! Уверена, сможем еще не раз убедить в правильности выбора финансового партнера. Нам всегда приятно читать сообщения с высокой оценкой работы сотрудников. Я непременно передам Ваши слова адресату. Рада, что Вы смогли найти наиболее оптимальный вариант оплаты. В свою очередь, я хочу пожелать Вам успехов и финансового благополучия! С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка