Проблемы с банкоматом

05.03.2019 11:35
2085
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня положила в банкомате деньги (около 20 тысяч рублей) на дебетувую карточку Космос, а вместо зачисления  была удержана карточка, а деньги не были зачислены. Все события происходили под наблюдением сотрудницы Земфиры (фамилию сказать не могу). Другая сотрудница приняла заявление, хотя вела себя грубо и непрофессионально. Будут ли возвращены деньги? Нет уверености.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-05T12:38:47+03:00
Уважаемый Автор, Примите мои извинения за доставленные неудобства. По возникшей ситуации создано обращение, номер его отправлен Вам в СМС, срок рассмотрения до 15.03.2019 г. По результатам сумма будет зачислена на счет, а также мы проведем начисление процентов. Спасибо за уделенное время в телефоннои разговоре. С уважением, эксперт Яна.
Chrissy69
2019-03-06T13:35:14+03:00
Вопрос был решен. Карта возвращена. Деньги должны вернуть в течение 10 дней. И дополнительным плюсом финансовая компенсация в размере 1000 рублей.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024