Впаривание вклада с инвестиционным продуктом

05.03.2019 11:37
2117
Оценка
1
Отзыв проверен
После объединения Бинбанка с Открытием мы в добровольно-принудительном порядке стали вкладчиками ФК Открытие. Сроки одного вклада подошли к концу, и сегодня, 5.03.2019, моя мама поехала в новое отделение для переоформления. (Кстати, могли бы прислать смс, где теперь обслуживаются клиенты. По факту, выяснять пришлось самим. ) Мама планировала доложить некоторую сумму и переоформить вклад. Операционист, молодая девочка, пыталась уболтать маму открыть вклад с инвестиционным продуктом, убеждала, что так выгоднее. Благо, мама не поддалась, но так ничего и не сделала, зря съездила. Вопрос к представителю банка, почему Вы и Ваши сотрудники не слышите пожелания своих клиентов? Речь шла об обычном переоформлении вклада, а Вы чуть не развели пожилого человека на сомнительные инвестиции. У ваших сотрудников по ним план? Они получают процент с каждого договора? Вы можете предложить, но НЕ навязывать в ультимативной форме. Завтра поедем вместе с мамой. Если обслуживание будет вестись в подобной манере, будем забирать денежные средства. В конце концов, мы этот банк не выбирали.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-05T13:37:38+03:00
Добрый день. При оформлении вклада сотрудники всегда предлагают клиентам различные варианты инвестирования денежных средств. При этом окончательное решение клиент принимает самостоятельно. Мы искренне сожалеем, что у вашей мамы сложилось негативное впечатление о работе банка. Ваши замечания приняты к сведению, информация доведена до сведения руководства ответственного подразделения банка. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024