Задвоенный кредит

05.03.2019 14:18
1829
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте меня зовут Татьяна Александровна и я хочу рассказать свою историю с Почта Банком.В конце прошлого года мне пришлось взять в кредит телевизор в подарок своему папе пенсионеру на Новый год в Медиа маркет,кредит оформляла мне стажёрка и из-за технического сбоя у меня произошло задвоение договора,когда пришло время платить мне выставили 2 счета и так как я отказывалась платить за второй мне насчитали проценты по задолжности. С данной проблемой я обратилась в офис банка в г.Лодейное Поле к специалисту Елене,она очень вежливо и доступно мне все объяснила,прониклась моей проблемой,приняла участие.Мы написали претензию,Елена подробно описала мой вопрос в программе и озвучила мне написанное.В течение пары дней,мне пришло смс что мою проблему и притензию рассмотрели и приняли решение в мою пользу,с меня списали долг,сохранили кредитную историю,закрыли второй договор и даже проценты не сняли.Спасибо большое за быстрое решение и компетентного сотрудника.Крайне редко в других банках встретишь такой сервис!!!!
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-09T16:22:51+03:00
NilsonOrlova2019, добрый день! Сожалею, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации, но благодарю за то, что поделились такой волнительной ситуацией. Наш Банк всегда идет на встречу клиентам, и я рад что в данной ситуации, решение было принято в Вашу пользу. Информацию о действиях Елены будет передана её непосредственному руководителю. С Надеждой на длительное и взаимовыгодное сотрудничество, Артем ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025