Хотел получить карту польза

05.03.2019 15:14
2116
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто цирк с клоунами. Оставил заявку на карту. 28 февраля позвонили в 9:30 утра. Согласовали карту и ее доставку 5 марта в Санкт-петербург с 14 до 15. Сегодня ожидаю карту. Смотрю время подходит. Решил уточнить в чате, где курьер. Человеку потребовалось 30 минут, чтобы выяснить, что карта лежит в офисе и никто не в курсе почему у нее указан способ доставки в офис. Я предложил прослушать запись разговора с оператором, где я явно говорю о доставке курьером.  Вообщем сервис отвратный. Самая примитивная операция и то провалена. Боюсь представить, что происходит при более серьезных вопросах. Банк так же кладет на клиентов и делает как хочет? Очень бы  хотелось получить ответ, почему так произошло? По итогу заявку на карту отменил ибо ехать в офис нет желания а ждать перевыпуск не хочу ибо не факт что ситуация не повторится.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-09T09:33:42+03:00
Спасибо за отзыв.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-07T12:53:39+03:00
Добрый день, Спасибо за отзыв. Действительно, у нас имеется ошибка по доставке карты курьером в городе Санкт-Петербург. К сожалению, эта ошибка коснулась и Вас. Сегодня для урегулирования вопроса с Вами связался сотрудник Банка, в рамках сохранения лояльности мы хотели доставить Вам карту «прямо в руки», но Вы отказались от получения. Заявка будет автоматически аннулирована в течение 30 календарных дней с момента ее подачи. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024