Заявление об отмене услуги «финансовая защита»

06.03.2019 00:16
2219
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. 03.03.19г мной была оформлена рассрочка в М-Видео, т.к я оформляла потребительский кредит впервые, девушка, оформлявшая его, сказала, что мне одобрил кредит только ваш банк при условии обязательного страхования. После того как я сказала, что мне не нужна услуга страхования, начались рассказы про «без него вам не одобрят, будет плохая кридитная история и вообще по секрету-от этой услуги можно отказаться в течение нескольких дней после оформления, но зато вам 100% одобрят». Кредит оформили, на следующий день я обратилась в банк с целью написать заявление об отмене данной услуги и возврате денежных средств, но сотрудник банка сообщил, что в системе ещё нет моего договора и «приходите через неделю». Более того, вместе с договором потребительского кредита мне не был выдан ни страховой полис, ни договор страхования. В договоре даже банально не указана страховая компания, оказывающая данную услугу. Уважаемые сотрудники банка, как узнать номер своего полиса для своевременного обращения в страховую компанию с целью расторжения договора и возврата денежных средств на счёт банка?
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-06T09:09:45+03:00
Доброе утро. За некорректную консультацию об услуге страхования приношу извинения. С сотрудником проведем разъяснительную беседу.   Сегодня оформили отказ от программы, в течение 5-ти дней на счет договора поступит полная сумма страховой премии, после чего оформите частичное досрочное погашение (в приложении "Мой кредит") или получите сумму в кассе наличными. С уважением, эксперт Елена.
Lzbt_filbert
2019-03-06T17:50:20+03:00
Уважаемая Елена, большое спасибо за оперативное решение вопроса! Денежные средства уже на счету, обратилась ещё раз в банк для уточнения информации - сотрудник все подтвердил, объяснил, оставив очень приятные впечатления!) Благодарю за помощь и качественное обслуживание. К сотруднику, оформлявшему кредит, и сотрудникам банка притензий не имею)
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024