Внесенные на дебетовую карту в родном банкомате "Открытия" деньги зависли

Рано утром, 05.03.2019, внес деньги на дебетовую карту в родном банкомате "Открытия", до настоящего времени они висят как "неподтвержденная операция", соответственно, я не могу ничего с ними сделать: ни перевести на счет (теряю проценты), ни снять, чтобы перевести межбанком, поскольку попаду на теховер. В премиальной поддержке вчера и сегодня подтвердили, что деньги еще не провелись и если их куда-то попытаться перевести или снять, то будет технический овердрафт и, соответственно, комиссия. Также, в поддержке озвучили, что максимальный срок зачисления - 1 сутки с момента внесения средств в банкомат. Уже прошло полтора дня, а денег нет. Ранее через родные банкоматы деньги проводились почти мгновенно. Даже через банкоматы партнеров, в частности Альфа-банка, деньги проводились в течение максимум нескольких часов. Все, что смогли сделать в премиальной поддержке - это посоветовать дождаться проведения средств или оставить обращение. Никакой помощи в решении проблемы оказано не было. Обращение, разумеется составили, его номер 1-53849911055, только вот это самое обращение обещали рассмотреть в течение 7 (семи!) дней. Собственно, проблемы по данному случаю две: 1. зачисление денег на счет, внесенных через собственный банкомат банка, идет очень долго, нарушая собственные регламенты банка, причем ни о каких технических неполадках не сообщалось, то есть все системы работают штатно. Как следствие - потеря времени клиентом на выяснение причин проблемы и поиски решения, трата нервов, упущенная выгода от невозможности разместить деньги во вкладе; 2. поддержка, в том числе премиальная (хотя, какая разница, обычная также бы ничего не сделала), может только посочувствовать и составить заявку, а первая рекомендация от поддержки в стиле: "Подождите, само рассосется, правда когда - не знаем" - подобный подход в таких вопросах неприемлем. P.S.: Как же не хватает поглощенного Открытием Бинбанка, там у меня таких проблем никогда не было.