Очень странная система досрочного погашения кредита

06.03.2019 13:03
2326
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяли с мужем автокредит в данном банке - тут все супер и процент и одобрили быстро. Дата платежа - 07 число каждого месяца. НО с досрочным погашением в этом банке какие-то проблемы. Мало того, что нужно ждать +30 дней с момента подачи заявления о досрочном погашении, так еще и заявление это в онлайн банке нигде не найти. Как будто нет его вообще... На телефон мужа пришло сообщение о том, что заявление будет исполнено 07.03.19, хотя в заявлении была выбрана дата 06.03.19 (есть фото заявления). То есть, в следующий раз новое заявление на досрочное погашение можно будет написать только после очередного платежа, а с учетом тридцати дней исполнено оно будет после двух платежей, а не одного, как мы планировали! То есть мы должны будем переплачивать из-за вашего обмана! Сколько нужно будет внести в следующий платеж, тоже можно узнать только единожды - когда пишешь заявление на досрочное погашение... а если заявление написано и ты ждешь пока пройдет 30 дней, посмотреть примерный график повторно уже нельзя, так как он автоматически отменяет это заявление и нужно писать новое и снова начинать отсчет 30 дней.... просто ужас какой-то и обман!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-03-11T11:55:12+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас за то, что Вы не оставили без внимания затронутые в Вашем отзыве моменты и обратились к нам для получения разъяснений! Нами выявлено, что Вы не являетесь нашим Клиентом, а обращение составлено Вами от имени нашего Заёмщика, в связи с чем мы в кратчайшие сроки связались с ним и предоставили подробную информацию по вопросам, изложенным в Вашем обращении. Мы надеемся, что наши комментарии помогли в решении данного вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
79117935743
2019-03-11T11:56:00+03:00
На сегодняшний день 11.03.19 с нами связался сотрудник банка и объяснил что данная ситуация возникла из-за технического сбоя. Наш платеж был исполнен чему мы очень рады и безмерно благодарны сотрудникам банка за оперативное решение нашей проблемы. Спасибо большое за вашу работу. По поводу тех вопросов которые у нас еще оставались сотрудник пояснил что сайт банка находится в разработке и в дальнейшим все будет сделано.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025