Отсутствие в системе кодового слова

06.03.2019 13:40
2108
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые представители банка Окрытие,а ранее банка Бинбанк,почему имея на руках заключение о подключении к дистанционному банковскому обслуживанию в котором отражено кодовое слово указанное лично мною в офисе банка по ул.Дзержинского 11- 11.01.2016 года,при звонках в колл центры выясняется что кодовое слово отсутствует. Дважды! Заметьте дважды я посещал офис банка на ул Дзержинского 11 ,операционистки заверяли меня что все подключено! Но на сегодня это проблема не решена!Уже догадываюсь-что вы в очередной раз предложите мне в третий раз явиться в офис с паспортом,но дело в том что не исправив ситуацию дважды,где гарантия что ее исправят в третий раз. Кодовое слово нужно мне для заказа денежных средств,так как по паспорту специалист колл центра не принимает заявку!Нонсенс!Так и быть, посещу еще раз ваш банк для заказа денег,и после окончания депозита-всего вам доброго!Больше к вам не ногой!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-20T19:54:13+03:00
Спасибо за отзыв! Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-12T16:10:03+03:00
Добрый день! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с описанной вами ситуацией. Мы передали ваши замечания ответственным руководителям и в ближайшее время проведем дополнительное обучение сотрудников, задействованных в работе с клиентами. В настоящее время кодовое слово изменено. Спасибо за обратную связь. С уважением, Банк «Открытие»
gsv57
2019-04-20T21:05:57+03:00
Буду теперь обходить ваш банк стороной
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024