Не найдена закладная

06.03.2019 14:21
10328
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле 2017 года подала заявку на ипотеку, одобрение мне пришло в Июле 2017г. До марта 2019г. первым огромным минусом для меня был только столь долгий период одобрения, вторым - 2 раза отказ в понижении ставки. Это, конечно, неприятно, но не особо значимо. А основное веселье началось при рефинансировании данной ипотеки. Как все мы знаем, после закрытия ипотеки необходимо снять обременение, для этого нужна закладная, которой в банке не оказалось. Ее забыли забрать из МФЦ, и она ушла в архив. Для восстановления необходимо время. Если бы это было рядовое закрытие ипотеки после полного погашения кредита, то подождать - не проблема. Но это рефинансирование, при котором есть жесткие рамки предоставления документов. Да и в целом, забыть забрать закладную! И никто ни в чем не виноват.  Претензии предъявить некому. На этот случай в банке также свой регламент действий. Но что делать мне? Помимо ограничения по времени в рамках рефинансирования, я и проживаю в другом городе. Итог: банком разочарована. Даже сбербанк на его фоне кажется организованным и комфортным учреждением.
Кубань Кредит
Кубань Кредит
2019-03-11T15:54:50+03:00
Уважаемый ksunja.88! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Для уточнения информации по Вашему обращению, просим Вас связаться с ведущим специалистом сектора контроля качества обслуживания частных клиентов Лезиной Татьяной, по телефону (861)2-777-888, вн. 1682. Заместитель председателя Правления Е.В. Осадская
ksunja.88
2019-03-12T13:59:18+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,12
средняя оценка
18.75%
решено проблем
60
отзыва
55
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка «Кубань Кредит»

Помощь в обслуживание и оплате ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Ситуация такая. Оформила сестра ипотеку в кубань кредит, я была по доверенности , на сделке заверили, что с оплатой никаких проблем не будет, все быстро и без усилий... Читать полностью

03.07.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

Сегодня у нас состоялась сделка в банке Кубань кредит по адресу: г. Краснодар, ул. Трамвайная 5а. Наш менеджер Г-ва Отьга! безумно комфортный менеджер, профессионал, все разложила... Читать полностью

26.05.2026

Очень долго рассматривают заявку!

Оценка 5

Решение банка жду уже можно сказать месяц. В первый раз пришёл отказ, как я позже выяснила они посчитали мой один доход. У меня два официальных доходов. Попросила учесть и второй... Читать полностью

28.07.2024

Ипотека

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Кубань Кредит К-й Олесе В (отделение г.Геленджик ул.Приморская, 30) в оформлении сельской ипотеки. Я год не могла оформить ипотеку... Читать полностью

25.07.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику банка "офис Старокубанский" Х-нко Ирине И., в проведение нашей сделки по сельской ипотеке. Перед тем как обратиться в банк в начале... Читать полностью

28.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, мы обратились в Ваш банк в г. Ростов, пр.Ворошиловский,12б за заявкой на одобрение ипотеки! Попали к менеджеру по ипотеке К-ко Ирине. Очень доброжелательная... Читать полностью

02.10.2020

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Огромная благодарность менеджеру Наталье, за чуткость, понимание, оперативность. Стали счастливыми обладателями квартиры, ипотеку рассматривали в Сбербанке и в... Читать полностью

15.05.2019

Продукты банка