Комиссия, о которой не предупредили

06.03.2019 16:33
2941
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15 октября 2018 года закончился вклад, в отделении Мытищи. Заказал заранее деньги, вклад полностью закрыл. Сегодня, 6 марта 2019, планировал открыть новый вклад, в отделение Медведково в Москве, при внесение денег в кассу, кассир сказала, что у меня задолженность по ведению счёта 100 руб., при закрытии вклада в Мытищах, меня не предупреждали, что остался какой-то счёт и что он становится платным. Вклад открывать не стал, деньги забрал, комиссию 100 руб. заплатил, счёт закрыл. Просьба вернуть незаконно начисленную комиссию в размере 100 руб. Если банк 100 руб. не вернёт, то услугами банка пользоваться больше не буду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-20T15:45:59+03:00
Засчитано с учетом комментария автора от 06.03.2019 19:17.
Росбанк
Росбанк
2019-03-13T16:55:45+03:00
Уважаемый igorek84! Добрый день На основании Вашего письменного заявления Банк открыл на ваше имя текущий счет в рамках ПБУ «Классический». Поскольку условие о среднемесячном остатке свыше 30 000,00 руб. не было выполнено, Банк удержал комиссию за ведение и обслуживание счетов в размере 100,00 руб. Более подробно Вы можете ознакомиться с [url=https://www.rosbank.ru/files/tariffs/fiz/new/St.tarify_01.10.11-02.04.15_F_13.11.18.pdf]Тарифами[/url] на сайте Банка. Надеюсь, наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»
igorek84
2019-04-05T14:50:14+03:00
Проблема решена, спасибо Маргарите, из доп.офиса Мытищи. Рад, что банк пошёл навстречу клиенту.
Зачтено

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024