Модульбанк

Обман или неосведомленность сотрудников банка о продукте

06.03.2019 17:25
3512
1
Оценка
3
Отзыв проверен
На протяжении нескольких месяцев поступали звонки от грамотного продажника МодульБанк.Уговаривали открыть счет. Озвучили очень выгодные условия: 1,5% за эквайринг+ терминал для приема карт - 750 руб./мес. , а при обороте больше 100 тыс. - БЕСПЛАТНО)Хорошо, после долгих переговоров, обсуждения моих условий в другом банке - согласилась….Продали одно, а по факту оказалось совсем другое.Таких условий не существует! 1,5% только на Фастфуд, а у меня и ОКВЭДов таких нет. Терминалы от 1500 руб. в месяц. Серьезно?Столько времени потрачено в пустую и моего и ПЯТИ работников банка с которыми мне пришлось взаимодействовать.  К слову о работе Колл центраМне был необходим терминал для приема карт, звоню в банк.Первый специалист Андрей внимательно выслушал мой вопрос и перевел на другого специалиста - АндреяТот в свою очередь так же внимательно меня выслушал и предложил перевести меня на третьего..Я попросила не тратить мое время и решить вопрос сейчас, а не знакомить меня со всеми сотрудниками… В итоге мне сказали, вам перезвонят.Я человек, избалованный сервисом Тинькофф банка, привыкла, что твой вопрос решают здесь и сейчас…Перезвонили практически сразу и сотрудник отдела продаж Евгений поделился со мной информацией о том, что условий, ради которых было потрачено время- НЕ СУЩЕСТВУЕТКнопка «Расстаться с Модульбанком», привет!
Модульбанк
Модульбанк
2019-03-07T14:49:15+03:00
Карина, здравствуйте. Мы прослушали звонки с сотрудниками. Извините, что проинформировали вас не полностью в октябре. Комиссия торгового эквайринга варьируется и зависит от многих условий – сегмента, в котором вы работаете и подключения дополнительных опций. Жаль, что мы потратили ваше время и не смогли подобрать выгодные условия. Проведем дополнительное обучение с сотрудниками, чтобы таких ситуаций впредь не возникало.

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
196
отзыва
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка