Кошмарное и ужасное обслуживание на горячей линии

06.03.2019 17:28
2322
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил сегодня карту банка, думал, как белый человек, буду пользоваться, счета открою, на вклад под хороший процент денег внесу... АГА, ЩАЗ! Зашел в интернет банк, зарегистрировался и опа - там кроме полученной висит какая-то еще карта виза платинум дебетовая, но с балансом -150. Звоню на ГЛ и начинается....  Переключали несколько раз с одной на другую, рассказывал один и тот же вопрос 4 (четыре) раза, каждой. В процессе правильное кодовое слово (а я ранее сегодня уже звонил в банк и его назвал) вдруг превратилось в неправильное. Правильные паспортные данные тоже вдруг стали неправильными.  На вопрос о том, что за -150 на какой-то карте, которую я уже давным давно отдал в тот гнуснопрославленный бинбанк, мне так и не ответили, гарантий, что с моих счетов в ФК Открытие не будет ничего списано, мне не дали. В итоге просто настойчиво послали в отделение банка для решения его же (банка) проблем. С таким отношением рекомендую банку у себя на главной странице разместить только одну фразу "Нам начхать на клиентов, они нам не нужны". В общем, либо банк решает данный вопрос либо до свидания и всего хорошего. Такой "хоккей" нам не нужен!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-11T14:20:40+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил комментарии по вашему обращению. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024