Финал клиентоориентированности

06.03.2019 18:09
2131
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
06.03.2019 в 15:56 взял талон B029, открытие вклада. В банке был 1 человек, засветился номер на табло и попадаю в 1 окно. Говорю девушке, что хочу открыть вклад, ранее клиентом банка не являлся. И началось.. девушка постоянно задает вопросы другой девушке.... через N минут она отвечает, что мне нужно перейти в окно главного операциониста (молодой человек) "полный хам" когда он освободится, жду...... через минут 30 он "освобождается" не факт, что был занят, и тут же меня направляет назад к той же девушке операционисту.... которая меня опять направляет к парню...... такой некий трешь.... парень полный хам, в проблему не вник, только саботировал ситуацию полным пренебрежением толи ко мне толи к девушке операционистке..... в итоге в офисе потратил огромное количество времени, вклад мне не смогли открыть..... За долгое время сотрудничества с разными банками, такого совершенно пренебрежительного отношения к клиенту встречаю впервые.... Поэтому если эти отзывы доходят до руководства банка, прошу провести служебную проверку, проверить камеры, сделать организационные выводы (в особенности главного операциониста) по работе сотрудников банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-03-13T14:59:56+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшую ситуацию. С Вами связался Управляющий Операционным офисом для предоставления необходимых комментариев в рамках данного обращения, пригласил на персональное обслуживание. Ждем Вас в Банке согласно достигнутой договоренности для открытия вклада. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны за предоставление обратной связи о решении Вашего вопроса с открытием вклада. С уважением, АО «Россельхозбанк»
andenin
2019-03-18T22:15:32+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка