Отвратительные впечатления о банке

12.01.2019 обратился в отделение для получения карты "Кэшбэк", где при оформлении заявки мне навязали две страховки. Оператор сказала, что без них не одобряют, хотя впоследствии в договоре я прочитал, что отказ от страховки не влияет на одобрение заявки. Также была навязана "подарочная" кредитная карта "Просто". Тоже со страховкой! Все документы я изучил только дома и оказалось, что по одной страховке (страхование банковских карт) плата 100 руб. в месяц, а по другой (страхование жизни и т.д.) -- 0.99% от использованного кредитного лимита на конец отчетного периода! То есть льготным периодом мне пользоваться уже нельзя, нужно гасить задолженность к концу каждого отчетного периода. Живу в другом городе, поэтому только через неделю я поехал опять в этот банк. Расторг кредитный договор по карте "Просто" и уничтожил её. Написал два заявления об отказе от страхования. Страхование банковских карт было отключено 25.01.2019, о чём пришла СМС. По страхованию жизни 20.01.2019 мне пришла СМС, что надо обратиться в банк или по тел. 8-800-100-7-100. Позвонил туда и узнал, что нужно ехать в отделение, т.к. заявление на отключение от программы страхования должно быть составлено на особом(!) бланке, а я написал на обычном бланке для заявлений, который мне дала оператор, хотя знала, что я буду писать. На этом я решил не тратить деньги на поездки и пользоваться коротким грейсом в ближайший год, потому что платить за программу страхования жизни нужно целый год, даже если от неё сразу отказаться. Я хотел подать повторное заявление потом, когда буду в том городе, сразу в двух отделениях, чтобы увеличить шансы. К концу первого отчетного периода я оплатил всю задолженность и успокоился. Но этот банк не даёт скучать! Хорошо, что у меня есть привычка ежедневно проверять все операции в интернет-банке. Первый звонок прозвенел 11.02.2019 -- со счета списали 100 руб. "в счёт погашения кредита". Подозреваю, что это страховка за первый месяц. Хорошо, с этим могу смириться. Но дальше -- больше. 28.02.2019 при компенсации покупки на сумму 315 руб., из этой суммы 94 коп. ушли как "Погашение процентов за кредит". Каких процентов, если по карте совершались только оплаты в ТСП, операций с наличными не было и первый льготный период ещё не закончился? 01.03.2019 внёс на счёт 1000 руб., чтобы проверить, что с ними случится. Подозрения оправдались -- 19 коп. ушли туда же. 06.03.2019 хотел погасить всю задолженность. Перевёл 15503,77 руб., из них 95 коп. тоже ушли. Пришлось перевести ещё 1 руб. В тот же день купил на 106 руб. и сразу вернул эту сумму на карту -- 19 коп. списали. Это что, скрытая комиссия за пополнение счёта? По списанию 100 руб. 15.02.2019 подал обращение №18611892. В СМС обещали сообщить о результатах до 24.02.2019. Потом срок продлили до 01.03.2019. Конечно же, ответа я не дождался. Тогда на странице  https://www.vostbank.ru/help/feedback подал повторное обращение №18815221. 06.02.2019 пришла СМС, что оно рассмотрено и нужно обратиться в офис или по тел. 499-215-01-98. Позвонил, там сказали, что у меня были операции с наличными, для выяснения нужно ехать в офис. А ехать в офис, как я уже знаю, это дохлый номер, там не помогут. По копейкам, которые списывают за каждую операцию пополнения, тоже подал обращение № 18777074. Срок рассмотрения до 10.03.2019. Даже не надеюсь на результат. Резюме такое. Банк создаёт заманчивые предложения, чтобы привлечь клиентов. Но как только будет подписан договор, начнёт всячески запутывать и усложнять жизнь клиентам. Для большинства людей это неприемлемо, поэтому не советую связываться. Оценка за работу с клиентами -- один.