Восточный банк. Самый негативный отзыв

[b]Банк Восточный реальный отзыв[/b]. Сейчас в Восточном банке у меня 2 кредитных карты, одна на небольшую сумму и другая на более крупную. По той которая на более крупную сумму, по ней я плачу неимоверные проценты уже почти год. При этом сумма кредита не уменьшается. В рефинансировании банк отказывает, в акциях по снижению процентов также отказывает. Чтобы скинуть этот балласт, я договорился с другим банком, который помог мне решить вопрос с закрытием кредитов в Восточном путём перевода денежных средств. Перед этим я специально уточнил у специалиста прямо в офисе банка Восточный о том, можно ли перевести деньги на один счёт (карту) и затем распределить на две,  и тем самым покрыть кредиты. Перевод был осуществлён на счёт кредитной карты малой суммы, кредит покрылся на этой кредитки. Остальная же целевая сумма, предназначенная для покрытия другого кредита оказалась неподтверждённой, с которой ничего нельзя сделать, не перевести, не снять. И что интересно, когда звонишь в кол центр, говорят, что неподтверждённых операций, холдов, овердрафтов нет. Идёшь в офис, там ничего не могут сделать. Звонишь снова в кол центр, там такая же история, потом где-то долго долго копошатся и говорят - "Да, правда, есть сумма неподтверждённая, по другой программе значится. Бывает говорят, что вообще нет никакой суммы, не могут найти.  Больше недели я обиваю пороги этого банка, звоню по два раза вдень. Одна из студенток кол центра мне предложила заявить обращение, чтобы ускорить процесс. Оказалось, что это только ещё усложнило, так как обращение должно быть вначале зарегистрировано, потом назначено рассмотрение и т.д. В общем сказали до 10 дней. Взнос по кредиту уже вот вот надо оплачивать. Потом другая мне сказала что аж до 30 дней рассмотрение может быть. И все такие одинаково приветливые и вежливые - "У Вас есть ещё вопросы?" , "я могу Вам ещё чем-нибудь помочь?" Я говорю, что это целевая сумма, мне необходимо до такого-то числа оплатить кредит вашего же банка, а они мне -"Срок рассмотрения составляет..", "У Вас ещё есть вопросы, могу Вам чем-нибудь помочь?" "Спасибо, до свидания, всего доброго" "Хорошего Вам дня".  Только это всё гольная и бесполезная лажа. Сегодня парень из Кол центра долго не мог найти оставшуюся сумму, посоветовал обратиться в офис с заявлением. Непреодолимая стена непонимания и игнора. Решить вопрос клиента Восточный банк не в состоянии и что самое главное, не заинтересован. На вопросы отвечают в основном заученными фразами какие-то люди из кол-центра, никаким образом не похожие на специалистов банка. Советы дают неоднозначные. То, что у меня была перечислена специально целевая сумма для гашения кредита, которая осела в банке Восточный по непонятным причинам и нет никакого движения, это никого из них не беспокоит. Они вам будут говорить голые заученные бесполезные фразы. Временами складывается такое впечатление, что банк взял и отжал деньги. Ну а как такого впечатления не будет, когда тебе в телефон говорят, что названной вами суммы не числится и прочую информацию от которой пересыхает в глотке и в глазах начинают мелькать прозрачные мушки, возникает ощущение какого-то беззакония и что ты попал на бабки.  Восточный создаёт сильную нервотрёпку. Буду ли я советовать этот банк, я бы посоветовал, но только как, зачем и кому? Может напишу заявление в Ген.прокуратуру и Центробанк о проверки законности начисления таких процентов и удержания таким способом денежных средств, накатаю, пусть, лишним не будет. Если время не жалко будет на этот банк, слишком часто уделяю. № договора кредитования 18/5907/00000/401251 куда переводили