Выпустили карту Мудрость, а отдавать ее отказались

06.03.2019 19:30
2181
Оценка
2
Отзыв проверен
Оставила заявку на пенсионную карту Мудрость на сайте банка. Через три дня пришла смс, что карта готова. А в отделении выдавать карту отказались без заявления о переводе пенсии в этот банк. К тому же заставили подписать заявление о закрытии карты. Нигде в тарифах этой карты на сайте банка не сказано, что переводить пенсию в этот банк - это обязательное условие выпуска карты. Об этом также не предупредили, когда звонили после подачи заявки. Везде написано, что нужно только пенсионное удостоверение.  Осталось очень неприятное впечатление от такой работы банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-03-15T12:34:17+03:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего позвольте принести извинения за возникшую ситуацию. Руководитель офиса проинформирован о поступившем отзыве, к сотруднику будут приняты соответствующие меры. Подтверждаю, что карта Мудрость предоставляется клиентам пенсионного возраста или при предъявлении документа, подтверждающего назначение пенсии. Иных ограничений по предоставлению карты нет. Мне сообщили, что с Вами связались сотрудники отделения «Полежаевское», после чего Вы обратились в офис для заказа карты. По факту поступления карты Вас дополнительно пригласят для ее получения. Выражаю надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка