Обманом навязывают бешеные проценты

Добрый день. Несколько раз по неопытности брала кредит и кредитные карты в Восточном банке. И ничего хорошего о этом банке сказать я не могу. Мне очень трудно сдерживать эмоции чтоб быть корректной. Этот банк обманывает и вводит людей в заблуждене. Обзванивая людей по своей инициативе говорит что одобрил им кредит под 9% годовых. Люди приходят, кредит одобряется но под бешеные %. При этом % под который кредит одобрен ни озвучивается и в документах если и есть (в чем я сомниваюсь, я его не видела) то его надо постараться найти если он вообще заявлен. Когда я настоятельно попросила озвучить ставку по которой мне был одобрен кредит, девушка сказал сквозь зубы неохотно озвучила что-то типа 39-49%. Когда им выражаешь свое недоумени, они парируют что ставка в 9% это под залог. И это виноват человек который звонил и не правильно днес информация. При этом даже реклама по телевизору у них предлагала кредит под 9% и про залог ни слова. Пример други банки если дают рекламу под маленький % то сразу предупреждают, что под залог. Но и этого им показалось мало. На днях они мне позвонили сказали что одобрили мне кредит от 9,9%. И предложили мне своего сотрудника который мне его доставить. Проценты ни кто ни знает условия никто не знает    Кредит на карте, которая их сотрудник уверяет идет как наличные деньги. То есть на ней просто лежит твой кредит(так делают многие банки поэтому здесь вроде нет ни чего подозрительного) но % ты можешь узнать и график возврата кредита только после подписания документов позвонив по горячей линии. При этом тебе отвечает автоответчик который не дает тебе никакого шанса попасть на оператора и отменить кредит. Он предлагает тебет то на одну, то на другую кнопочку нажать и ты надеешся что в конце он предложит тебя соединить с оператором, но взамен он начинает заново повторять этот текст и все начинается по кругу. Короче шанса дозвонитья нет ни какого. И чтоб люди не теряли времени я советую нажимать на кнопку о насколько я помню консультацию по подбору кредита, трубочку сразу же берет оператор. Далее огда карта к тебя на руках ты узнаёшь, что это ни какой не кредит, а потребительская карта и если ты расчитывается по ней у тебя 28 % годовых, а если сниаешь деньги то 75.9% !!!??? Какой же это кредит наличными, как уверяет их сотрудник!? И еще тут же вешают на тебя страховку автоматически. У меня все это записано на видео т.к. девушка приходила ко мне на работу и весь обман и ведение в заблуждения людей во всей красе. И еще этот банк предлагает кредитные карты только сезонные и их сотрудники о других не слышали или делают вид что не слышали, я попросила их сделать заявку на другую карту которые у них заявлены на сайте и получила отказ мотевируемый что таких карт у них нет и не было. Через некоторое время я  из любопытства через сайт сделала заявку на эту карту и получила отказ. Я понимаю что мой коммнтарий может быть сумбурным и не связный, но это эмоции и совсем не положительные. Я попросила персонал банка и теперь хочу попросить через этот комментарий, не звонить и не предлагать мне больше своих услуг. Это нечестный банк, пребигая к обманным методам навязывая бешеные % обманом. Я считаю надо честно заявлять процентную ставку и человек сам должен решать соглашаться на это % или нет. У других банках с которыми я сталкивалась на первой странице договора крупно в углу отдельно выделена ставка и сотрудник еще ее и выделит маркером и ты сам решаешь устраиает тебя эти условия или нет.