Обманное привлечение денежных средств клиентов

06.03.2019 21:25
2193
Оценка
1
Отзыв проверен
24 января 2019 года я обратилась в Московский Кредитный Банк с целью оформления дебетовой карты "Мудрость". Банк был выбран по территориальному принципу. Пенсия мне приходит на карту Сбербанка, с нее оплачиваются коммунальные платежи и ежемесячно переводится часть средств на вклад. А для оплаты товаров и услуг хотелось иметь другую карту, опять же, безопаснее хранить деньги на разных картах.  В Отделении банка менеджер оформила документы в 2-х экземплярах, дала мне их подписать, затем дала еще один лист, сказав, что это Заявление на выпуск карты, которую мне сейчас выдадут, поэтому он в одном экземпляре, и сразу же дала мне карту, забрав данный лист и не дав с ним ознакомиться.   29 января 2019 года в это же Отделение МКБ с такой же целью обратился мой сын, получающий пенсию по потере кормильца, студент очного отделения одного из московских ВУЗов. Ему также требовалась дебетовая карта для оплаты товаров и услуг, а пенсия, как и в моем случае, поступала на счет в Сбербанк и частично со счета отправлялась на пополнение вклада. Оформление документов и выдача карты прошли как под копирку. Ни я, ни мой сын не хотели переводить пенсию из Сбербанка в Московский Кредитный банк, ни в моем случае, ни в случае моего сына это абсолютно не выгодно и создает лишние проблемы , но в марте месяце наши пенсии поступили на дебетовые карты данного банка. Лист Заявление на выпуск карты является, на самом деле, Заявлением на перевод пенсии в этот банк, но менеджеры об этом не говорят.       Хочется спросить руководство данного банка: " Вы полагаете, что обман пойдет Вам на пользу и денег станет больше?" - Вряд ли!  Кроме данного отзыва, мы поделимся с многочисленными родными и знакомыми тем негативом, который получили при обращении в Ваш банк, мы переведем обратно то, что не планировали держать у Вас, а дебетовые карты откроем в другом банке, такие условия, которые предлагаете Вы, предлагают и в других банках.                                                             Спасибо за внимание. Галина Александровна Ш.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-03-22T15:03:03+03:00
Уважаемый Клиент! По результатам проведенной служебной проверки нарушений в работе сотрудников офиса не выявлено. Сожалею о возникшем между Вами и сотрудником Банка недопонимании относительно перевода пенсии на нашу карту и приношу извинения. Позвольте отметить, что Вы подписали соответствующее заявление, согласно которому зачисление пенсии осуществляется на карту. При подписании заявления Вы также подтвердили, что ознакомлены и согласны со всеми условиями. При переводе пенсии формируется единственный экземпляр заявления, которое передается Банком в ПФ РФ. Более подробная информация содержится в официальном ответе Банка, направленном для передачи Вам в отделение «Рязанский проспект». Надеемся на понимание. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка