Удивительная халатность

06.03.2019 23:44
3268
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл недавно ИП, пришло время открывать расчётный счёт, выбор пал на Райффайзенбанк. 22 февраля подал заявку на сайте, мне перезвонил менеджер с горячей линии, сообщил, что для меня уже забронирован расчётный счёт, а моя заявка передана менеджеру в "Дополнительный офис «Университетский» Южного филиала" в Краснодаре, и мне перезвонят. Выждал выходные, потом ещё пару дней, а 27 февраля решил позвонить на горячую линию для уточнения, занимаются ли мной вообще. Девушка-оператор сказала, что мне должны были выслать какую-то анкету, которую я так и не получил, затем сообщила, что зафиксировала моё обращение и "завтра вам прозвонит менеджер". Что по итогу - сегодня 6 марта, из 14 дней, на которые бронируется счёт, прошло уже 12, а мне так никто и не позвонил. Банку не нужны клиенты, неинтересен заработок? Да без проблем, открою счёт в другом банке, жаль только, что время зря потерял. Боюсь представить, какое было бы сотрудничество с Райффайзенбанком, если они уже на начальном этапе относятся настолько безответственно, полное отсутствие клиентоориентированности.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-03-07T15:13:06+03:00
Уважаемый клиент! На основании Вашего отзыва зарегистрировано обращение № CPL000000581146 и в настоящее время Банк проводит проверку. По окончанию расследования мы обязательно предоставим Вам ответ. Спасибо за понимание. С уважением, Орлова Юлия Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018

Продукты банка