Хранить там деньги не советую никому

07.03.2019 00:10
2683
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Не хотела оставлять отзыв, нонакипело- сил нет. В конце года совершала сделку с недвижимостью, часть денег занимал мне брат, у которого был вклад в бинбанке. Приехали после работы, заказали сумму, выдачу назначили не на следующий день, а через день. Ну ладно, думаю, вклад все-таки, кто знает какая там процедура, поэтому позаботились заранее. Перед сделкой, 28.12.2018г. звоню на горячую линию, чтобы заказать к выдаче уже свои деньги, 650 000 руб., которые у меня просто лежали на счете, не на вкладе. Ответ убил: 10.01.2019г. приходите за деньгами, но сумму до 300 000 руб можете снять без предварительного заказа. 29.12.2018г. прихожу в банк, специалист сообщает, что денег нет,  и предлагает записать меня на 10.01.2019г. Я попросила нормативный акт, на основании которого мне отказывают в выдаче моих личных не кредитных, не депозитных средств. Это мои деньги, которые я заработала, заплатила налоги, и положила их на счет в банк просто потому, что не хотела, чтобы 650 000 руб. лежали у меня дома. В итоге с большим трудом мне удалось «выцарапать» с них 299 000 руб. До меня такой же вопрос решала женщина, которая просто в 40-ка градусный мороз таскалась по городу из отделения в отделение, чтобы снять свои деньги. Ладно, сняла я 299 000 через кассу, 150 000 по карте через банкомат. Худо-бедно обошлись как-то без этих 200 000, на которые я очень рассчитывала при покупке квартиры. 05.03.2019г. решила перевести свои средства через интернет банк на карту мужа в другой банк, чтобы разместить там вклад, потому что другой банк дает более выгодные условия по вкладу нежели банк "Открытие". Вроде закон не нарушаю, имею право. Предварительно открыла чат с сотрудником банка "Открытие" в мобильном приложении, проконсультировалась о существующих ограничениях по сумме перевода. Сотрудник банка дал письменную информацию в чате: максимальная сумма одной операции 100 000 руб, максимальная сумма переводов в сутки 1 000 000 руб. Мне нужно было перевести 200 000 руб. Перевожу 100 000 руб. - отказ, повторила - опять отказ. Открываю чат с сотрудником банка, причины отказа сотрудник пояснить не может, советует попробовать переводы более мелкими суммами. Делаю два перевода по 50 000руб., успешно. Третий перевод - отказ, еще несколько попыток - отказ. И вдруг обращаю внимание на сообщение в мобильном банке "КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА". Звоню на горячую линию, прохожу идентификацию. Вроде как банк заподозрил, что моя карта в руках мошенников. Старший специалист уверил, "если б вы назвали кодовое слово, мы бы сразу разблокировали вашу карту, но кодовое слово не установлено, обратитесь в отделение". Продолжение следует
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-12T16:21:53+03:00
Добрый день. Сожалеем, что поводом для написания обращения послужила данная ситуация. Банк работает в строгом соответствии с действующим законодательством РФ, стремясь, при этом, максимально удовлетворять потребности всех наших клиентов. Действительно, банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика. Вместе с тем, законодательство Российской Федерации не содержит разъяснений понятия «первое требование», при этом выдача вклада – это комплексная процедура банка, требующая трудозатрат, и включающая в себя мероприятия по идентификации клиента, в соответствии с требованиями Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», в случае получения крупных сумм наличных денежных средств – мероприятия по обеспечению наличия соответствующих сумм денежных средств в отделении банка. Поэтому банки рекомендует своим клиентам, желающим снять денежные средств со счета вклада, заранее осуществлять заказ средств. Так как заказ вы хотели осуществить 28.12.19г. в преддверии выходных дней, то получение средств было возможно только 10.01.2019г. Со стороны банка была осуществлена блокировка вашей карты в соответствии с внутренним регламентом безопасности, по факту написания вами заявления на разблокировку, карта была разблокирована. Приносим извинения за возникшие неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024