Оформила кредит! Пихнули страховку на 75 000, не оповестив!

5.03.2019 года, я Алыпкачева Айида Алавутдиновна оформила кредит на 500 тыс в центральном отделении банка «Открытие» города Когалым. Во время оформления, не было сказано ни слова, что в итоге кредит мне одобрили на 575000 рублей, из которых сотрудник А-мов Э.А. решил, что он может себе позволить оформить ненужную мне страховку, которая действует заграницей на 69 000 и на 6000 рублей! Сотрудником была озвучена сумма переплаты за кредит в размере 227 тыс рублей за 4 года.  Но ни слова по поводу оформления страхования,  от чего она меня застрахует, и т.д. сказано не было! Позже, при моей повторной явке, выяснилось, что сотрудник и вовсе не в курсе, что именно даёт данная страховка, в общем знаний о продукте 0! Кроме того что она комбинированная! Уже находясь дома, я прочла условия договора, ужаснулась от суммы и от приписанной к моим процентам (152 132,40 рублей) за 4 года ещё 75 000 рублей, я обратилась к специалисту повторно, на следующий день! Сначала специалист начал вести со мной разговор! Позже он вспомнил, что необходимо взять талончик и отправил меня за талоном! Я понимаю, что до конца рабочего дня оставалось 15 минут, но я считаю, что сотрудник обязан смотреть на клиента во время разговора с ним, а не на экран компьютера! Закончив свои дела на компьютере, он повернулся ко мне лицом и ответил «ну, что там у вас? Я вам все рассказывал» на мои вопросы для чего нужна эта страховка, мне его коллега рядом, показал на копии моей страховки, якобы там все написано!  То есть, когда мы приходим за «продуктом» в банк нам вежливо улыбаются и пытаются оформить как можно больше ненужных дополнительных  продуктов не делая акцент на них! Отправляют в кассу и самые важные документы, по звонку приглашают обратно подписать, чтобы не успели вникнуть в документ! Как только у нас появляется претензия и мы обращаемся повторно, нас уже обслуживают совсем по другому! Насколько я знаю, страховая компания обязана выплатить полную сумму уплаченной страховки в течении 5 рабочих дней, со дня заключения договора страхования! На мой вопрос, могу ли я отменить страховку, сотрудник мне ответил: «ну это вы уже звоните в страховую компанию» , то есть я так понимаю, что у банка нет определенного бланка для заполнения отмены страхования! Позже я попросила у специалиста заявление-жалобу, и ее копию с порядковым номером, на что он мне ответил, что какого то работника сейчас нет, поэтому написать я должна жалобу дома и принести, надеюсь что к тому времени отмена страхования ещё будет возможна! В страховую компанию, так же был осуществлен звонок, где специалист мне ответил, что при расторжении договора мне вернут только 5% от уплаченной суммы! Возникает вопрос? Кто должен вернуть мне мои украденные денежные средства ?? Банк? Сотрудник? Или страховая компания? Надеюсь, что в суд обращаться не придётся!!!