Проблемы с оплатой кредита

Вижу, что будет не первый отзыв подобного рода. Действительно, удобному и своевременному внесению платежа банк, мягко говоря, не способствует. После введения в январе 2019 платы за перевод через Связной и ему подобные, единственным способом без комиссии осталось внесение через кассу в отделении банка. В Санкт-Петербурге отделений три. Территориально более-менее удобно одно - на Садовой 10. Туда и явился 04.03.  В итоге - впустую потерянное время в безуспешных попытках зачислить деньги на счет. Полчаса пинг-понга между менеджером, создающим платежный ордер, и кассой, которая не может его провести по причине "технических сложностей". Сам впервые столкнулся с подобной ситуацией, но судя по разговорам между сотрудниками ("опять то же самое") проблема не новая. Как банк предполагает ее решать? За счет клиента. Первая же фраза после первой неудачной попытки: "на такой случай надо карту иметь". Обслуживание, разумеется, не бесплатное. Казалось бы, для проблемы, возникшей не в первый раз, известны методы и сроки ее решения. Но сотрудница, представившаяся начальником отделения, не смогла предложить ничего лучше, чем посидеть-подождать пока решается вопрос. Неизвестное количество времени... Или съездить в еще одно отделение в другой части города без гарантий, что там платеж пройдет. Имейте в виду, что в вопросе погашения кредита, позиция банка - клиенту нужнее, пусть выкручивается. При этом правила игры могут меняться по ходу дела. Меняться в худшую сторону, и значительно. От Связного-Мегафона-Евросети на каждом углу до 2-3х точек на карте. Кстати, на сайте банка до сих пор висят баннеры о беспроцентном переводе через Связной. Заметные баннеры. 0 процентов! И только приложив усилия можно выяснить, что это относится только к некоторым регионам. Но баннеры висят.