Отвратительное обслуживание и обман менеджера

07.03.2019 13:49
3159
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет хочу поделится своими кругами ада при попытке открытие расчетного счета( счет так и не открыли) в этом банке. Итак открыл компанию, сразу начались звонки с банков с предложением открыть счет, всех просил перезвонить через дня 2-3, так же позвонил Райфайзенбанк так же попросил перезвонить. Появилось свободное время сел посмотрел где лучше условия, остановился на Райфайзенбанке, приехал в отделения на Волгоградском проспекте, они мне говорят что Вы закреплены за менеджером и мы не можем у Вас принять документы, хотя я своего согласия не давал чтоб себя за кем нибудь закреплять, думаю странно почему клиент должен под ихнего менеджера подстраиваться, первые опасения появились!!!Звонит менеджер говорит что через час подъедет в это отделение, ладно думаю ,жду, подъезжает через полтора часа моего драгоценного времени. Документы принял и говорит Вам перезвонят, это было 26.02.2019 г. Начинается самое интересное))) проходит 3 рабочих дня, тишина, звоню дозвонится невозможно до менеджера, оставил заявку, через пару часов перезванивает, говорит , я уточню и Вам перезвоню, и что Вы думайте происходит, ничего тишина, звоню на следующий день дозвониться до него невозможно, перезванивает и именно злым голосом говорит Вам отказано, я засомневался в нем, звоню на горячую линию и представьте мне говорят Вам одобрено открытия счеты ждите ссылку на почту, я естественно попросил сменить мне этого менеджера, девушка по телефону меня заверила что у меня теперь другой менеджер. ) 06.03.2019 г. звони опять в банк уточнить как там дела с моим расчетным счетом, девушка говорит Вам все одобрили, открытия на последней стадии, вечером придет ссылка. 07.03.2019 г. ничего не пришло, звоню опять в банк, девушка говорит у Вас отказа нет, пытается меня соединить с моим менеджером, оказывается мне никто не поменял этого безответственного сотрудника, и мне сразу приходит смс Ваша заявка отклонена, спрашиваю у моего безответственного менеджера почему он мне говорит что мне отказано а на горячей линии говорят что мне одобрено открытия счета, мычит в ответ, я забыл, я не поставил и ТП. Итог почти 2 недели потерянного времени, нервов и массу неприятных ощущений от этого банка. Сложилось впечатление необязательного, мутного, неответственного и незнающего что у него самого отворится внутри, очень не рекомендую этот банк для работы юридических лиц.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-03-07T15:37:25+03:00
Уважаемый клиент! На основании Вашего отзыва зарегистрировано обращение № CPL000000581159 и в настоящее время Банк проводит проверку. По окончанию расследования мы обязательно предоставим Вам ответ. Спасибо за понимание. С уважением, Орлова Юлия Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Райффайзен Банка

Быстро все решили

Оценка 4

Открыли рко в Райффайзенбанк. Первый платеж и висит, при чем, себе на карту с ИП... Начали проверять не мошенники ли, ли с моего счет ИП на мой же счет физлица деньги переводят... Читать полностью

15.12.2020

Замечательное обслуживание, но есть вопрос

Оценка 4

Являюсь с 2014 года ИП на УСН "Доходы" и на ПСН по отдельному виду деятельности. Обслуживание проходит в отделении на Ленинском проспекте, 148 с самого начала. Очень нравится... Читать полностью

29.03.2019

Чуткость и отзывчивость

Оценка 5

Хотим своим отзывом выразить благодарность старшему менеджеру по обслуживанию юридических лиц З-вой Елене С-вне. Очень чутко и профессионально подошла к решению наших вопросов. Все... Читать полностью

01.03.2019

Отзыв о работе сотрудников Райффайзенбанка и о банке в целом

Оценка 5

Я, как Генеральный директор ООО "Мегаполис-Принт", долго выбирала и рассматривала предложения об открытии р/счета. В итоге остановилась на этом банке и нисколько не пожалела. Счет... Читать полностью

31.01.2019

Достойное обслуживание расчетного счета ИП

Оценка 5

В 2017 году решил открыть ИП для оптового магазина и занялся подбором банков с приемлемым РКО. У меня также есть действующее ООО с расчетным счетом в ПАО" Московский кредитный банк... Читать полностью

28.01.2019

Современное обслуживание

Оценка 5

Я редко довольна работой банков, но данное подразделение уже год меня радует! В этом отделении работают настоящие профессионалы своего дела! Особую благодарность хочу выразить... Читать полностью

01.11.2018

Продукты банка