Благодарность

07.03.2019 15:11
2814
Оценка
5
Отзыв проверен
25 февраля обратился в офис на Ямашева 82,город Казань с вопросом перепакетирования счета,Карты,пакета, направили нас с бухгалтерии организации. В связи с тем,что срок действия Карты истёк, необходимо было получить новую. Так как счёт был открыт в другом регионе, не удалось сделать перевыпуск. И меня как зарплатной клиента не устраивали некоторые условия. В офисе на Ямашева 82 меня встретила сотрудница Эндже и очень старалась мне помочь. Сначала позвонила в офис,где открыт счёт, уточнила,как помочь мне с перевыпуском Карты, так как технически в Казани не получалось это сделать Эндже мне предложила открыть зарплатной счёт в Казани и  получить новую карту. При этом сотрудник проинформировал,что для меня и карта, и счёт, а также смс-информирования будут бесплатны, раньше я платил 60 рублей в месяц. Конечно я согласился, открыли счёт, получил временную карту и перевели мои денежные средства на эту карту с помощью мобильного приложения Росбанк онлайн. Вот сегодня 7 марта пришёл снова в офис за своей именной картой, меня снова встретили с улыбкой и помогли активировать карту через банкомат. Спасибо Эндже Ю-вой за помощь и оперативность и вообще за хорошую работу.
Росбанк
Росбанк
2019-03-07T19:12:36+03:00
Уважаемый Belov1963! Здравствуйте. Благодарим, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно осознавать, что усилия, которые мы вкладываем в свою работу, оценены Вами столь высоко. Спасибо Вам за искренние и приятные слова о работе нашего сотрудника. С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024