Открытие не хочет получать новых клиентов

07.03.2019 18:13
2369
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил рефинансировать свой кредит наличными. Через сайт оформил заявку, её естественно, одобрили. У меня хорошая история. Звонят из банка предлагают карту на дом. Удобно, думаю, в банк можно не ехать. Сами предложили доставить. Дата назначена, документы собраны. С утра звонок из банка, что по техническим причинам нельзя карту доставить, нужно обратиться в отделение банка. Ну ладно, живу рядом, я сразу хотел а банк ехать, но раз уж предложили доставку, потерял немного времени. Приезжаю, так долго ничего не могут сделать. Несколько раз спросили "точно ли я карту не получал". Новую не смогли выдать, а ту, которую должны были доставить, не нашли. Предложили оставить новую заявку, уже сразу здесь, на месте. Ладно, выходной, потрачу ещё время. Заявка подана, несколько раз меня сфотографировали. Ожидайте решения, говорит, теперь. Серьёзно? Заново? Настроения брать уже ничего нет, но раз уж подписал всё, буду ждать. Перезванивают сегодня из банка, думаю скажут, что вторая заявка одобрена (в чём я уже сомневаюсь). Нет, обращается вежливая сотрудница, уточняет, почему я отказался от заявки. Я не понимаю, переспрашиваю у неё. Отвечает да, закрыто "отказом клиента", по этому поводу для уточнения и звонит. Я ей объяснил, что я два раза подал уже в итоге и жду ответ. Никто ни разу не отказывался. Хорошо, говорит, для подачи заявки обратитесь в отделение банка. Третий раз?! Ну уж нет. С "Открытием" не успел начать делать и теперь не начну.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-14T09:04:50+03:00
Добрый день. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. 13.03.2019г. вы были приглашены в офис для выдачи кредита, который в последствии был вам выдан. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
maggot.kondrat
2019-03-14T15:10:43+03:00
Добрый день. Спасибо, что достаточно быстро разобрались с проблемой. Уже рефинансировал свой потреб.кредит у вас. На последние сообщения в отзыве не обращайте внимания, написаны были на эмоциях
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023