Одобрение кредита и действия агента по его оформлению

Оформила онлайн-заявку на кредит. 12.01.2019 на мой телефон поступило сообщение от оператора банка «Восточный» об одобрении кредита, а затем о том, что ко мне приедет агент (номер телефона агента 8-937-***-**-22). Агент позвонил и попросил перенести встречу. 19.01.2019 г. он, предварительно позвонив, подъехал к моему дому на автомобиле. Я села к нему в машину, чтобы заполнить заявку в банк на кредит. Агент заполнял что-то в телефоне. Я подписала заявление о комплексном банковском обслуживании, меня сфотографировали, попросили пальцем расписаться в телефоне, вручили карту (которую агент достал из вскрытого им конверта, конверт остался у него).  На мои вопросы относительно одобрения мне кредита, процентной ставки по нему, порядка погашения и пр., пин-кода, мне сообщили, что информация будет мне предоставлена сотрудником банка, который должен будет позвонить в ближайшее время, а он просто агент и никакой информацией не располагает. Чтобы активировать карту, необходимо было обратиться по телефону банка. Из банка так и не позвонили, карту я не активировала, не использовала. При этом сначала из банка пришла смс о том, что карта активирована (???).  Позже из банка стали регулярно поступать звонки с вопросами, почему я не использую карту, на что я отвечала, что процентная ставка  (ее я узнала, зайдя в банк-клиент), меня не устраивает и пользоваться картой я не планирую. Звонившие  уговаривали меня не отказываться от карты и совершать по ней покупки, на что я отвечала категоричным отказом.  07.03.19 г. мне пришло SMS-сообщение о том, что мой долг составляет 12 757,29 копеек. Готовимся к суду, планируем подать жалобы во все инстанции.