Неправильное начисление процентов по вкладу

07.03.2019 19:49
2123
1
Оценка
2
Отзыв проверен
16.02.2018 года мной был открыт вклад "максимальный доход" . Процентная ставка по вкладу на год 7.4% Сумма обещанных процентов по закрытию вклада через год должна была быть 3700 рублей.  А при закрытии вклада 22.02.2019 года мне предоставили данные в распечатке, где значились проценты по вкладу в размере 3322.82 руб. В этот же день по поводу неправильного начисления процентов мной было написано обращение №34544268, которое обещали рассмотреть в кратчайшие сроки. Сегодня уже 7 марта, а обращение все еще не рассмотрено.  При обращении в офис банка в Нововоронеже, где и был мной открыт счет,  работник банка не смогла мне ответить на вопрос о сроке окончания рассмотрения моего обращения. Я так поняла, что этот срок не ограничен никакими временными рамками. То-есть ждите пока вам не надоест. И вы не заберете те проценты, которые вам неправомерно насчитали!!! И этот неприятный случай не единственный по данному вкладу. Еще ранее его ошибочно списали по запросу судебных приставов г. Иркутска. Как оказалось там проживает моя полная тезка с таким же годом рождения, но разными датами и месяцем рождения. Но внимательно проверять запросы судебных приставов видно не входит в обязанности работников Совкомбанка!!! Делаем вывод: "Иметь дело с данным банком- себе дороже!" И такой ошибки я больше не сделаю!!! Чего советую и другим!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-11T15:42:34+03:00
Уважаемая Светлана! Ваше обращение рассмотрено. Мы провели расследование по Вашему вопросу, произвели необходимые исправления. Сумма процентов компенсирована. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка