Телефонный терроризм

07.03.2019 21:01
2192
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вот уже месяц, если не больше, по 5-20 раз в день с утра и до 23 часов вечера мне звонят с разных номеров разные сотрудники из банка и спрашивают мою родственницу. Каждый раз я объясняю, что это не её телефон, мы живем в разных городах и не общаемся, к банку я не имею никакого отношения, разрешения на использование моего номера телефона в качестве контактного не давала, также, как и согласия на предоставление кредита моему родственнику у меня никто не спрашивал. Кто дал вам право меня терроризировать, отвлекать от моих дел и заставлять нервничать? Я не предоставляла банку согласие на использование моих контактных данных, вы нарушаете федеральный закон "О персональных данных", не говоря уже о том, что многие сотрудники ведут себя по-хамски!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-11T17:36:31+03:00
08.03.2019 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-12T15:44:26+03:00
i*******@mail.ru, добрый день! Ваш номер телефона был указан в качестве дополнительного контактного, в кредитном договоре Вашей родственницы. Сотрудники отдела взыскания действуют в соответствии регламента Банка и законодательства РФ. Номер телефона был полностью удален из базы обзвона, а также более не числится в качестве дополнительного контактного. Сожалею, что данная ситуация доставила Вам неудобства, более звонки из Банка поступать не будут. С уважением, Артем ПАО "Почта Банк".
i*******@mail.ru
2019-03-13T20:38:13+03:00
Спасибо за понимание и решение проблемы - звонки от службы взыскания прекратились!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025