Ипотека

Взяла ипотеку через ПАО «Сбербанк», сделка была 26 февраля, мне настоятельно порекомендовали сделать электронную регистрацию права собственности. Услуга стоит 10000 руб. Также мне сообщили, что это будет намного быстрее, в течение 3 рабочих дней. Ни через 3, ни через 5 дней, как прописано по закону я не получила одобрение. Сегодня идёт 7 рабочий день. Меня уверяли что все в порядке в течении этого времени, что есть сбои в росреестре. Также сообщили, что максимальное число, когда мне все одобрят это 7 марта. Настало 7 марта, днём, не выдержав, я обратилась в сбербанк, там мне ничего не объясняя толком, направили в росреестр, мол звоните им сами. Спросив у Росреестра , что у них за сбои,  Получила ответ, что сбои были 24 февраля, после их не наблюдалось. Интересно. Также в диалоге с сотрудником Сбербанка и накануне в разговоре с поддержкой по ипотечным кредитам мне сообщили, что крайний день это 7 марта. После звонка в росреестр сегодня, сказали что у них все в порядке. В Сбербанке уверяли, что это не их проблема и теперь расчетный день 12 марта. Я просто возмущена сервисом! Я заплатила 10000 рублей за то, чтобы мне сделали это быстро! А за мои же деньги меня откровенно направляют по разным инстанциям! После моих звонков и просьб решить данную проблему мне НИКТО не перезвонил. Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка и также это мой зарплатный проект! Также имею платиновую и кредитную карту. Почему мне навязывают эту услугу за такие деньги и не оказывают ее? Прошу разобраться в данной ситуации, в случае, если вопрос не будет решён оперативно, я буду вынуждена обратиться к юристу для составления искового заявления касательно нарушения законодательства.