Неудачная попытка получить кредит

07.03.2019 22:06
2203
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Началось все хорошо и по-современному. Заполнил заявку на сайте, перезвонили и пригласили в офис. Пришел в офис, просидел час у сотрудницы, позаполняли документы, пофотографировали и подписал кучку документов. Сказали отправят на предварительное одобрение и через 5-7 минут позовут. Подождал, но оказалось что каких-то карт нет в наличии и приходите вечером. Я согласился, не так далеко ехать в офис. Приехал и сел опять к той-же сотруднице. Снова просидел больше часа, еще какая-то кипа документов и пластиковая карта. На мой вопрос, а может все-же сначала вы проведете проверку и решите о сумме кредита и его возможной выдаче, мне было заявлено что мол без подписания этих документов и получения карты рассматривать не будут! На мой вопрос, а ранее подписанных документов недостаточно, сказали нет, у нас такие правила. Попытался почитать эту стопку докуметов, но их было явно больше 20 листов и на на одном из них было написано "Договор о комплексном обслуживании" я решил не мучиться и поспросил взять их домой изучить перед подписанием, на что был дан решительный ответ - НЕТ, мы на руки домой документов ДО подписания не даем! Дальше я возмутился, что не хочу подписывать с банком никаких соглашений и становится его клиентом ДО рассмотрения возможности выдачи кредита. Почему я незная дадут-ли кредит и если дадут, то на какую сумму должен становится клиентом банка, получать какую-то карту и подписывать МНОГО непонятных документов?! Я запросил довольно крупный кредит и мне совершенно не будет интересно мелкая сумма, и если ее предложат, мне придется не просто отказаться по телефону от нее, а еще ехать опять в офис и теперь расторгать с ними все договора. Не удивлюсь что при этом я останусь что-то еще и должен. И самое интересное что на мой вопрос, платная ли карта, девушка сказала что она бесплатная, но попросив тарифы на эту карту, она сказала что их нужно отдельно печатать и попросила другого сотрудника это делать в каком-то соседнем помещении, прождав еще 15 минут и не дождавшись тарифов на эту "бесплатную карту" я попрощался и ушел. Очень странное и неоднозначное впечатление от банка. Потерял почти ТРИ ЧАСА своего времени на этот банк. Ранее они не вели себя так нагло и не навязывали свои услуги и тем более не делали себе так "клиентов"... В общем расстроен, придется обращаться в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-22T18:30:07+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за качество обслуживания в офисе банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-03-18T16:59:41+03:00
Уважаемый Клиент! Пожалуйста, примите извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования ситуации сотрудником офиса было согласовано индивидуальное рассмотрение заявки. Сожалею, что по итогам рассмотрения заявки Банк не смог предложить актуальные для Вас условия кредитования. Выражаю надежду на то, что в дальнейшем Вы воспользуетесь услугами Банка. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Елене

Оценка 5

Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали... Читать полностью

27.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка