Возвращение в семью

08.03.2019 05:50
2359
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Долго не решался написать отзыв.05.08.2016г. я оформил кредит в Почта Банке в городе Новосибирск, ул. Богаткова, 210/1, но часто заезжаю вносить платежи на ул. Станиславского, 14. В отделении на Станиславского всегда хорошая, благоприятная атмосфера, приветливые сотрудники, меня в нём уже запомнили. На днях со со мной произошла следующая ситуация: мы с семьёй поехали за город и по пути заехали в это отделение внести платёж в очередной раз. Со мной пошла дочка. Внеся деньги на счёт, я забрал дочь, которая разглядывала стенд с буклетами, попрощавшись с сотрудниками, мы вышли из офиса и поехали дальше. По дороге мы выяснили, что игрушка, с которой дочь заходила со мной, осталась в отделении. Нам сообщила об этом руководитель отделения Любовь. Дочь была очень расстроена, но Любовь спасла ситуацию: она прислала фото нашей собаки Кнопки, написала о том, как ей хорошо у них в отделении и что она ждёт, когда её заберут домой. По возвращению в город мы первым делом заехали в офис за нашей Кнопкой и поблагодарили Любовь за её находчивость в нашей нестандартной ситуации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-14T10:54:34+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, каким образом в отделении вы вносите оплату и почему не пользуетесь дистанционными каналами погашения?
Dmitry_Zykov
2019-03-15T12:17:12+03:00
Добрый день! Как правило, для расчётов предпочитаю использовать наличные средства, поэтому оплату произвожу с помощью банкоматов. Крайне редко посредством мобильного приложения. Живое общение с сотрудниками отделения мне нравится больше.
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-08T12:17:38+03:00
Уважаемый Dmitry_Zykov! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы будем и далее прилагать максимум усилий к повышению качества обслуживания клиентов. Благодарность Любови передадим. София. ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025