При покупке техники в интернет-магазине навязали карту рассрочки Совесть. Сами с моих слов заполнили заявку онлайн и предварительно одобрили лимит, размер которого со мной никак не согласовали и который оказался куда больше, чем мне пригодился бы, и тем самым уже тогда вызвали у меня подозрения. Но так как это карта бесплатна в обслуживании, т.е. "кушать не просит", решил все таки ее оформить, может пригодится.
И началось, сначала согласовали доставку карты на домашний адрес в выходной день, но по неизвестным техническим причинам (сказали по телефону и это единственный плюс во всей этой истории) доставка сорвалась, по телефону вроде договорились на следующий выходной день. Самовольно, не согласовав со мной, перенесли доставку на тот же домашний адрес в рабочий день, который был следующим после выходных. Конечно, для меня это было неожиданно и я перенес доставку на удобный мне день, но в этот день курьер так и не приехал, позвонив мне и даже не извинившись, спросил, что ему делать. Я опять перенес доставку на следующий день, хотя мне это уже надоело. На следующий день курьер все таки приехал к крайнему времени, чуть не опоздав. Как оказалось этот курьер не является сотрудником банка, всем своим видом и отношением показав абсолютную незаинтересованность вообще в этой доставке, так как он просто сотрудник курьерской службы, которому навязывают лишние обязанности. Общение с этим курьером было крайне неприятным для меня. Привезенные им документы были без подписей сотрудников банка, на мой вопрос "почему?", он взялся подписывать их сам, что крайне возмутительно, так как он, повторюсь, не является сотрудником банка. Фотодокументирование всего процесса получения карты заняло крайне много времени (порядка 15 минут, если не больше), хотя курьером было сказано, что до меня у него этот процесс занял вообще около часа (кому-то видимо еще больше не повезло, чем мне).
Наконец-то получив карту, я вернулся на свое рабочее место и через некоторое время мне позвонил уже сотрудник банка, начав задавать какие-то странные вопросы, например, спросив у меня еще один дополнительный контактный номер, помимо того, что я указал ранее при оформлении заявки, на что я ему ответил, что я больше не буду давать ему контактных номеров, у меня ни так много знакомых людей или родственников, которым я могу доверять. Также странно было слышать вопрос по просрочкам по ранее выданным кредитам в других банках, так как эта вся информация есть в моей кредитной истории в кредитных бюро. Через несколько минут, мне пришла смс, в которой мне отказали в предварительно одобренном ранее лимите, размер которого сами же и выбрали. Вопрос первый (к банку), зачем было тратить мое драгоценное и свое видимо недрагоценное время, не задав все необходимые вопросы ранее по телефону, когда только еще оформлялась заявка. Вопрос второй, что мне теперь делать с этим ненужным "куском" пластика. К тому же за этот период, что длилась вся эта история у меня почему-то уменьшился скоринг-балл по оценке Equifax, хотя отказы в одобренных ранее лимитах не должны влиять на него, а каких-либо других событий (просрочек, платежей по кредитам и т.п.) не было.
В итоге, я остался крайне не доволен работой QIWI банка, его сотрудников и сотрудников курьерской службы, ничего подобного у меня с другими банками не было. Мне очень жаль потраченного в пустую времени. Вся эта история мне испортила настроение перед праздником, моя оценка банку крайне неудовлетворительная.