Ошибка при начислении кэшбэка

В целом доволен уровнем предоставляемых услуг Тинькофф банка. В частности, доволен дебетовкой Tinkoff Black, однако, непонятна ситуация, произошедшая при начислении кэшбэка. Мною были выбраны три следующих категории: "Рестораны, спорттоавры, транспорт". 12 февраля в 21:39 мною была совершена операция в одном из ресторанов, о чем свидетельствует присвоенный ей MCC код (5812). Однако кэшбэк был присвоен обычный - 1%.  Хотя, например, при покупке по категории транспорт, сразу отобразился в истории повышенный кэшбэк. В итоге, обратился за помощью в чат, спустя 5 операторов было зарегистрировано обращение по начислению кэшбэка (6 марта в 19:35, заявка №5-2292640231272 06.03.2019). Был получен ответ:" к сожалению, поступивший МСС по данной операции не соответствует установленным категориям, по которым предусмотрена выплата вознаграждения. Банком принято  решение произвести вознаграждение 4% по этой операции. В дальнейшем начисления будут идти строго  по МСС коду." Хотелось бы уточнить, почему МСС 5812 не соответствует установленным категориям? Согласно приложению 1 программы лояльности этот код очень даже соответствует. Прошу объяснить, из-за чего не был по умолчанию начислен кэшбэк на данную операцию? [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2019/3/8/f0adca12d4fb67ac6551a207919c484a-full.png]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/3/8/f0adca12d4fb67ac6551a207919c484a-full.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2019/3/8/7d38df36eb9447819bb9335b9bb73cea-full.png]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/3/8/7d38df36eb9447819bb9335b9bb73cea-full.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//cdn1.savepice.ru/uploads/2019/3/8/de5db5011cfe9acba94eb615e6357083-full.jpg]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/3/8/de5db5011cfe9acba94eb615e6357083-full.jpg[/url]