Попытки получить карту Открытия (Бинбанка), безуспешные

Бинбанк был выбран мной как аналог некогда любимого Touch Bank, в котором были более выгодные условия по вкладу с ежедневной капит-ей %-ов, чего сейчас вроде нет ни в одном банке. Ко вкладу предлагалась карта, её можно использовать и как кредитную, и как дебетовую, хоть и не одновременно, как было в Touch Bank. Предложение показалось интересным, "пока не попробуешь - не поймёшь".  [u] Мной указывались верные имя и фамилия[/u] английскими буквами, которые потом оказались бы на карте. Наплевав на корректное написание моих имени и фамилии, первую карту Бинбанк выпустил с ошибочно выдавленными данными, [i]ею можно было пользоваться по 20-ое февраля 2019-го года[/i] - пришлось смириться, так как само получение не самое простое и/или понятное: через ДБО не было видно (как и сейчас) ни заявки, ни какой-то другой информации, чтоб понимать, делается карта, ждать ли её, с лимитом она или без, с каким КЛ и т.д.. 20.02.2019 мне было удобно зайти в офис Открытия (бывший Бин., внутри ещё местами оранжево-синие элементы) на ст. метро Улица 1905-го года. Сотрудник по имени Дарья консультировала меня так, словно во всём разбирается и в курсе всего происходящего в Бине, вызывая доверие, не оставляя сомнений в своих словах. Она сообщала, что при замене карты бывшего Бинбанка я получу: [list][*][u]карту с брэндом Открытие[/u],[/*][*]она [u]будет видна в ИБ и МП уже Открытия[u] без ошибок[/u][/u], по ней [u]будут все операции[/u] (не так, как было с моей последней и единственной картой Бина, когда в МП Открытия отображалось, что по ней не совершено ни одной),[/*][*][u]будут выдавлены мои имя с фамилией верно[/u] и[/*][*][u]100% не будет комиссий[/u] за эту замену.[/*][/list] 20.02.2019 мне не оставили копии/2-го экземпляра заявления на замену карты. 26-го февраля оказалось, что карту можно было забирать в назначенном отделении - никто не сообщал, что карта в офисе: ни звонка, ни SMS. Лишь 27.02.2019 получена SMS, когда это уже было не нужно. 26.02.2019 было решено пойти и получить карту: ни логотипа Открытия, ни корректно написанных имени с фамилией, ни информации о том, точно ли получение карты будет без комиссии - не было. Сотрудница просила дать заявление на замену, сделать это было невозможно по причине невыдачи 20.02.2019 мне такового.  Обратиться в тот же день 26.02.2019 в офис на Ул.1905 года не было возможности - ко времени прибытия он был бы уже закрыт.  27.02.2019 пришлось ехать разбираться в офис на Ул.1905 года (как советовала сотрудница в офисе получения карты) в причинах столь некорректного информирования сотрудником меня, как клиента. На словах с сотрудницей Светланой после объяснения ситуации всё снова выглядело хорошо, в тот раз мне уже дали заявление на замену карты, сообщив, что готовую получать здесь же через неск. дней. 04.03.2019 при звонке на ГЛ сообщают, что никакого заявления нет [b](!)[/b] и можете идти, забирать ту, на которой ошибки, по которой изначально неверно консультировали, либо снова в в ДО"Ул.1905 года". 04.03.2019 пришлось 3-ий раз ехать в ДО"Ул.1905 года", тратить время на те же самые действия - выяснилось, что Светлана "не подкрепила документы". Сотрудница Виктория, с которой общались, сказала, что около 7-го марта можно будет получить карту, даже оставила свой № и обещала позвонить, чтоб забрать карту - [u]звонков не было[/u].  06.03.2019 в 22:45 и 07.03.2019 утром при звонке на ГЛ снова говорят, что никаких заявлений в системе нет, предлагая в 4-ый раз обращаться в офис. На мой первый звонок 07.03.2019 Виктория не поднимала трубку, на второй звонок 07.03.2019 в 14:00 обещала перезвонить и не перезванивала.