Денежный перевод

09.03.2019 13:30
2076
Оценка
5
Отзыв проверен
Переводили деньги с карты Сбера на счет Открытия, всего переводили 30 000 рублей, но вот уже прошла неделя, а деньги так и не поступили. Так как карты не было, пришлось несколько раз сходить в офис Открытия. После недели моих ожиданий там сделали уточнение перевода, оказалось, что перевод был совершен с ошибкой. Данные передали Сберу, и в итоге мне пришли деньги на счет буквально через два дня. Когда я обратился в отделение за снятием средств мне предложили открыть карту. Так деньги быстрее доходят. Большое спасибо за решение моей проблемы. За клиентский сервис - 5.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-13T09:58:13+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. Однако в рейтинге не учитываются заявленные условия в уровне обслуживания.
val.konnny
2019-04-02T13:25:46+03:00
Я уже писал положительный отзыв банку и не пожалел об этом. В прошлый раз я оформил карту по рекомендации специалиста, переводы действительно стали исполняться быстрее и теперь я могу их контролировать через мобильное приложение. Два дня назад в приложении карта пропала, появилась надпись нет действующих продуктов. Я позвонил в банк, сообщил, что то с моим приложением не так и попросил разобраться. Сегодня мне позвонил сотрудник банка, принес извинения и сказал о решении проблемы. Оказалось, что карту по ошибке списали как недействующую, но банк все быстро исправил и начислил дополнительные бонусы, что очень радует. Как писал ранее клиентский сервис заслуживает пятерки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-11T08:15:41+03:00
Добрый день. Спасибо за то, что так высоко оценили уровень сервиса и консультацию нашего сотрудника. Очень рады, что вам понравилось у нас обслуживаться, и благодарим за ваш выбор в пользу нашего банка. Желаем вам приятного пользования картой! С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024