Обслуживание в банке

10.03.2019 03:30
3044
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день!  Я являюсь клиентом  двух банков - Росбанка, где у меня находится вклад, и Сбербанка, где имеется счет по зарплатному проекту, поэтому у меня есть с чем сравнить. В Росбанке я  регулярно оформляю вклады, т.к. здесь мне комфортно, сотрудники приветливы, доходчиво и доступно объяснят по банковским продуктам. Вот и в этот раз меня сотрудники банка  менеджер Даша Р-ва и руководитель Александра К-на быстро и оперативно соорентировали по банковским продуктам, что позволило мне выбрать для себя более выгодное предложение и открыть вклад  под более выгодные проценты. Хочу им выразить искреннюю признательность и благодарность. Кроме того, обратившись  за справкой о наличии счетов и остатках денежных средств по счетам, т.к. я являюсь госслужащим и обязана представлять справку о своих доходах, я также быстро и оперативно получила данный документ с необходимой мне для заполнения справки о доходах информацией. При этом аналогичный документ с интересующей меня информацией в ПАО "Сбербанке", где у меня счет по зарплатному проекту, я получали только на 5 (пятый) раз, перед этим неоднократно обращаясь в отделения Сбербанка в г.Благовещенске с заявлениями и центральный офис в г.Москве с аналогичными заявлениями и электронной жалобой на официальном сайте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-14T19:31:46+03:00
Спасибо за отзыв. На каком вкладе вы в итоге остановили свой выбор? Вы пишете: "быстро и оперативно получила данный документ" — как быстро вам предоставили справку?
pita8461
2019-03-17T03:09:48+03:00
Я оформила вклад 150 лет надёжности на 6 месяцев. А касательно справки - она была составлена примерно через 15-20 минут с момента обращения к специалисту. Извините, что не сразу ответила.
Росбанк
Росбанк
2019-03-12T08:06:35+03:00
Уважаемая pita8461! Здравствуйте. Приятно, что Вы по достоинству оценили уровень сервиса и индивидуальный подход к решению вопросов. Уверены, финансовое сотрудничество продлится не один год и будет проходить исключительно в положительном ключе. С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024