Совкомбанк обеспечил выполнение условия программы по карте Халва

10.03.2019 15:23
1957
Оценка
5
Отзыв проверен
Совкомбанк начислил стандартный кэшбэк за операцию в Утконосе, что противоречит их программе. Оплата совершена телефоном (бесконтактная оплата) за счет собственных средств - курьеру при доставке. Магазин в списке партнеров. По правилам программы за оплату телефоном магазине-партнере начисляется повышенный кэшбэк. В прошлом месяце за аналогичную операцию кэшбэк начислен полностью. Поддержка сказала, что повышенный кэшбэк в Утконосе начисляется только при оплате на сайте. Врут?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-13T11:35:17+03:00
Оценка изменена на "5" и принята в соответствии с действиями банка и пожеланиями автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-11T16:26:53+03:00
Уважаемый Евгений! Указанная покупка была отражена, как покупка вне партнерской сети (так как партнером своевременно не представлены данные терминала в Банк). Учитывая данное обстоятельство, Банком принято положительное решение. Баллы за данную операцию дозачислены на Ваш бонусный счет и станут доступны для использования в течение двух дней. Благодарим за обращение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка