Запугивание, хамство и некорректное поведение!

10.03.2019 16:07
1836
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, никогда не писала отзывы и даже не думала ранее, но случай произошедший со мной сегодня не оставил вариантов. Сегодня 10,03,2019 г.(15:13 по МСК) на мой номер поступил звонок с номера 89604981052 девушка представилась К-вой Натальей сообщила, что она сотрудник банка Восточный отдел по взысканию задолжности, назвав имя человека спросила у меня знаком ли мне он. Я сообщила, что ТРИ года назад этот человек делал ремонт в моей квартире (оказывал услугу за деньги) и на данный момент по истечению такого периода времени, я не знаю где он, что он и как (по мере того как услуга была оказана я НИКОГДА больше не видела и не общалась с этим мужчиной) и вообще уже несколько лет я проживаю в другом городе. После этого Наталья сообщила мне, что у данного человека задолженнность 49 тыс рублей, и я обязанна найти его, сообщить передать или же это станет моей финансовой проблемой. На данный момент я нахожусь в роддоме и у меня маленький ребенок, и абсолютно никак не могу и не буду и не обязана искать людей с которыми уже много лет нет связи и решать их финансовые проблемы. Наталья сообщила мне, что ребенок это не основание мне прямо сейчас не начинать искать человека и решать вопросы долга, так же стала угрожать мне судами, и так же я должна полететь в другой город и искать данного человека иначе опять же у меня будут проблемы(я буду платитькредит чужого человека). Уважаемый банк Восточный обьясните как вы можете требовать с меня чужие долги, грозить судом и почему я должна прямо из роддома лететь в другой город и искать ВАШИХ должников??? Я никогда не была в вашем банке и теперь уже точно буду обходить его стороной, пожалуйста решайте свои вопросы сами, и не беспокойте людей. И еще как пожелание, пусть ваши сотрудники общаются более корректно! Прошу прошение за эмоциональность, но я такое впервые встретила, и моему шоку просто нет предела!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-04-10T15:06:00+03:00
Уважаемый Автор! Примите от лица Банка искренние извинения за неприятные моменты при поступлении звонков, адресованных нашему Клиенту. Отметим, что в ходе проведенного расследования было установлено, что предоставленный Вами номер указан в качестве контактного в анкете заемщика Банка. Сообщаем, что на сегодняшний день, необходимые корректировки произведены, информация обновится в ближайшее время и звонки более поступать не будут. Также, нами была проведена проверка, по результатам которой, информация, указанная в Вашем отзыве в отношении сотрудника Банка не подтвердилась. При возникновении новых вопросов, Вы можете обращаться на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»
marta1003
2019-04-18T13:15:44+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020