Странности со списанием комиссии и смешенные чувства о сервисах банка

Всем привет! Оговорюсь сразу, нравится этот банк только из-за условий по Тревел карте - 4% возвращают милями, остальное пока что не очень...  Началось все с того, что я порядка года не пользовался услугами банка, решил вернуться на обслуживание в этот банк в качестве второго банка (как-то стремно стало все хранить только в одном банке). Из-за того, что я давно не обслуживался на счете дебетовой карты было -2500 с копейками, ок не проблема, перекинул сотку на счет, пополнил дебетовую карту на сумму задолженности, карту заказал на перевыпуск и тут произошел первый конфуз :-D : После пополнения, задолженность по карте не исчезла, а превратилась в минус 5 000, смех и грех.  Написал в чат, составили обращение, по обращению ответили в стиле: "все ок, ознакомьтесь с тарифами", думаю хм, опять написал в чат, в чате мне сказали, что на момент пополнения карты задолженность была не 2 500 с копейками, а 7 000 с копейками и сумма в интернет банке отображалась некорректно, ну что за бред? Не приятно конечно, но закинул еще 5000, что бы не было долгов. В общем немного подоил меня банк))) Следующее что меня удивило, при переводе между счетами (с накопительного на счет карты), теперь в банке почему-то не сразу деньги зачисляются на счет карты, а приходит сообщение, что деньги будут доступны в течении часа, не странно ли это в 2019 году-то? Мелочь, но складывается ощущение, что банк откатился лет на 10 назад по скорости обработки операций.  И теперь самое неприятное:  Я так как часто путешествую, мне необходимы счета и карты в евро и баксах, в чате мне сказали, что нужно заказывать отдельные карты к каждому валютному счету и отдельно оплачивать за них обслуживание в  соответствии с выбранным тарифом, то есть если я открою валютные карты с аналогичным тарифом, что и рублевая у меня (Travel Premium), то  мне по ней нужно будет так же выполнять минимальные условия в валюте, что бы не было платы за обслуживание? Как-то это странно, просто глупости какие-то. А как же просто дополнительные карты в валюте к действующему тарифу?  Да, и вообще, какие еще отдельные карты для каждой валюты, почему нельзя сделать карту мультивалютной, что бы можно было привязать к любому счету по мере необходимости, как это реализовано во многих развитых банках (тинькоф, альфа и тд), зачем столько пластика? Мы же давно уже не в 2009 году, или вы все еще там?  Конечно все эти мелочи строят не очень приятное впечатление о банке. И кстати, последний вопрос, вроде как по условиям моего тарифа, у меня должен быть персональный менеджер, как указано на сайте банка, но у меня его почему то нет, меня с ним ни кто не знакомил, это конечно не столь принципиально, но стало интересно почему так? Вы же заявляете об этом.