Аннулирование кредита

10.03.2019 21:57
2587
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. 18 декабря в эльдорадо мне оформили кредит на плиту. Т к в Эльдорадо работают недобросовестные сотрудники, мне пришлось отказаться от покупки (товар мне не доставили, доставка должна была быть 20 декабря). Кредитный менеджер сказал что я могу обратиться в банк или в кол-центр , для аннулирования договора, т к я оформляла заявку онлайн, то они не могут мне его аннулировать. 21 декабря сотрудник кол-центра банка принял мое обращение. Мне пришло сообщение, ваше обращение принято, мы ответим вам 26.12.18 Конечно 26 декабря, мне никто не звонил и проблему не решили. Я подождала до 10 января и позвонила опять. Мне зачем-то зарегестрировали ещё одно обращение. Так же пришло сообщение, ваше обращение принято, мы ответим вам 15.01.19. И конечно же 15 никто мне не ответил. Я подождала ещё 2 недели и решила написать в чат , в приложении( 29 января). Там мне написали, что аннулирование занимает до 30 дней, и что в течении февраля договор будет аннулирован.   28 февраля я позвонила в кол-центр, мне опять одну и туже песню спели, что ничего пока не могут сделать, дата решения вопроса не известна и и д. Так же поставили пометку, чтоб ответственные сотрудники, которые занимаются моим вопросом со мной связались и объяснили когда решится моя проблема. Сегодня 10 марта, мне никто не звонил и договор не аннулирован. Ко всему этому, у меня каждый месяц списывается ежемесячный платёж по кредиту, а кладу Деньги для того , чтоб не испортить кредитную историю.   Сколько это будет продолжаться?
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-04-09T09:34:29+03:00
Уважаемый Автор, приносим извинение за длительное ожидание. Договор аннулирован. Прошу Вас проверить информацию в личном кабинете и оставить комментарий под отзывом. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024