Отсутсвие информации по платежу

11.03.2019 12:26
1945
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Столкнулся с такой проблемой впервые но после данной ситуации обслуживаться даже как зарплатный клиент в данном банке не буду, 09.03.2019 пополнил кошелёк яндек деньги через банкомат расположенном по адресу г. Нефтеюганск 8а микрорайон дом 56 внёс наличные тремя платежами по 14 тысяч рублей с 15 часов 50 минут до 16 часов по мск времени данные средства вносил для покупки авиабилетов деньги не поступили обратился в банк сотрудница мне заявляет ждите 5 рабочих дней потом пишите претензию на вопрос могут ли они мне предоставить хотя бы информацию по платежам (чеки на руках) она пояснила что такой информацией не владеет отпуск сорван из за бездействия и равнодушного отношения сотрудника банка
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-13T17:18:20+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил комментарии по вашему обращению. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
Telman14234
2019-03-13T17:30:17+03:00
Ранее писал о пополнении кошелька Яндекс деньги на сумму 42 тысячи рублей, но лучше поздно чем никогда, все таки оператор Игорь помог решить эту проблему без заявления в банк и ожидания 7 дней как я предполагал, зачислили деньги на зарплатную карту, выпишите данному сотруднику премию а от меня ему человеческое спасибо
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024