КИВИ Банк

Обман, навязывают ненужные платные услуги

11.03.2019 13:13
2014
Оценка
1
Отзыв проверен
20.01.2019 мне в магазине ОБИ была навязана карта Совесть сотрудником Валерием. После чего пришли смс с кодами подтверждения и запросом активации. Я отправил ответные сообщения после их звонка. А оказалось что я подключил услугу стоимость которой не была указана и теперь опять мне звонят с номера 8 929-63*-**-53 09.03.2019 в 16:14 и говорят что у меня задолженность и платеж должен составить 1600 руб. Ну как так? Если я даже не успел воспользоваться этой картой. Сообщения на латинице, не все понятно и к тому же мне обещали что ничего эта карта мне стоить не будет. Сегодня 11 марта в 12:47 я сам связался по единственному телефону 8 800 510-20-14 разговаривал с сотрудницей К-вой М.М., хотел оставить заявку что с данными условиями не согласен и прошу карту заблокировать. На что мне ответили что как заявка данный звонок расцениваться не может до погашения якобы "задолженности" и заблокировать ее удастся только после оплаты. Что за виртуальные долги? Данный банк никому не посоветую и услугами такой чудо карты пользоваться не хочу. К слову мне и кредит не нужен. Взял ее только потому что лишь бы отвязался назойливый сотрудник. Так потом, после оформления такое началось, звонков 10 точно я принял с навязыванием услуг. Стоимость которых, опять-таки, не озвучивалась напрямую. Затем стали писать смс. Как разрешить данную ситуацию? Ведь я не согласен с платными ненужными мне услугами
КИВИ Банк
2019-03-11T13:54:34+03:00
Уважаемый yurasinyakin! Здравствуйте. Нам жаль, что так получилось. Мы зарегистрировали обращение № 7 832 315 для проверки полученной информации, а также, чтобы опция «Покупки по всей России» была отключена и рассмотрена возможность возврата комиссии. По результатам обращения с вами обязательно свяжутся. Пожалуйста, ожидайте. Обращаем ваше внимание, что до рассмотрения вашего обращения вы не должны совершать покупки по карте не у партнеров. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Совесть.

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка