Обман сотрудника Почты Банка

Добрый день! 27.02.2019 обратилась в банк, хотел приобрести карточку 120 дней без процентов, обслуживала меня девушка, в карточки мне отказали и сотрудница сказал есть предложение кредит наличными, так как деньги были необходимы я согласилась и оформила потребительский кредит договор №41219302 от 27.02.2019 на общую сумму 300000 руб. При оформлении кредита  сотрудница сообщила, что я обязана взять финансовую защиту и оформить три услуги "Старшее поколение", "Помощь на дороги", "Подари ЛЕС". Я сообщила, что отказываюсь, мне девушка сказала, что тогда мне не выдадут кредит. Так как я нуждалась в услугах банка я была вынуждена согласиться оформлять кредит при условиях которые сообщила мне сотрудница. При оформлении мне поступил код для оформления договора кредита, после его оглашения, мы подошли к банкомату проверили поступления денежных средств на счет, убедившись, что деньги поступили,сотрудница взяла мою карточку из банкомата и вернулась на рабочее место для дальнейшего оформления. Меня это маленько поразило, карточка так то моя, а она ее взяла без спроса. После мне поступили смс с кодом подтверждения "Старшее поколение", "Помощь на дороге" я их сообщила так как мне первоначально было сказано, что без этих услуг я не получу кредит. Последней поступила смс с кодом подтверждения "ПодариЛЕС". Я поинтересовалась у сотрудницы если я не сообщаю код, что будет? В ответ услышала, что мой паспорт у нее, карточка то же, она мне их не отдаст со счета спишутся деньги, я растерялась, мне необходимы были деньги. 01.03.2019 позвонив на горячую линию для отказа от страховки и дополнительных услуг, мне сообщили, что от услуг "Старшее поколение","Помощь на дорог", "Подари ЛЕС" я отказаться не могу. Сказали, что это добровольное согласие и можно было при оформлении от них отказаться, как я и делала. Но  сотрудница злоупотребил ситуацией так как видела и знала, что мне был необходим кредит, воспользовался своим должностным положением обманула меня, сказав, что я не могу отказаться от дополнительных услуг. Написала заявления, на этого сотрудника, посмотрим что будет. Так что если и брать кредит в этом банке нужно проверять все на мести и звонить на горячую линию и уточнять все еще там.