Частичное досрочное погашение вдруг превратилось в требование полного досрочного погашения автокредита

Я просто в шоке от  банка -иначе и не сказать. Скопил деньжат и решил внести частичное досрочное погашение, но как назло паспорт завис на выписке-прописке. Обновил чат-банк и в разделе мои кредиты увидел супер кнопочку-частичное досрочное погашение, прочитал инструкцию, в которой указано, что денежные средства нужно разместить на кредитном счёте и после списания подойти в банк для получения нового графика платежей. Сделал все по инструкции, средства списались, правда только досрочное погашение списали, а очередной платеж так и остался на счету, ну да ладно думаю. Тут захожу посмотреть, сколько мне следующий платеж насчитала , а весь график исчез и следующим платежём указана вся оставшаяся сумма кредита. Пишу в он-лайн чате-ответа нет, потом сообщение, что не работает временно, обратитесь в банк. Но я жду паспорт с регистрации, в результате паспорт получил и сегодня приехал в банк за новым графиком. Но не тут-то было, девушка мне гордо сообщает, что банк в одностороннем порядке решил, что я закрою весь кредит, неужели у Вас нет 300 с лишним тысяч?. Ничего якобы изменить нельзя, нужно платить. С горем пополам уговорил принять заявление на перерасчёт суммы ежемесячного платежа в соответствии с кредитным договором 1503731880, но девушка приняла лишь заявление с указанием предыдущего ежемесячного платежа(обращение 35336738), по другому сказала нельзя, но и здесь опять подстава, так как рассматривать заявление будут 2 недели, а через 2 недели у меня как раз платеж, по которому требуют внести весь кредит за оставшиеся 1,5года. Ну как так можно подставлять, все страховки уплачены, всегда все платежи вовремя, неужели банку так ненужных клиенты? По горячей линии звонил все это время, там только ипотечные кредиты и карты, по прочим вопросам ответа нет, 40-50минут видишь на линии ожидания, после чего тебя просто сбрасывают. Такого ужасного отношения я даже в Сбербанке не встречал, чтобы косяк на косяке! Как одна криворукие неверно внесла мою страховку, так процентов сразу пересчитали... И вообще непонятки, с нового года платеж на 1,30рубля больше было безо всяких оснований, а теперь и вообще все захотели сразу, зачем тогда было вообще выдавать кредиты. Не ходите в Совкомбанк!