Больше не буду иметь дело с этим банком

11.03.2019 13:50
1771
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Купился на рекламу на сайте про кредит под 9,9%. Оставил заявку через сайт, получил предварительное согласование. Потом позвонил сотрудник банка, уточнил данные и сказал, что кредит одобрен, но процентную ставку он сказать не может и что свяжется другой сотрудник и все скажет. В итоге позвонил мобильный агент (МА) и назначил встречу. На встрече МА сказал что только выдает кредитную карту, а кредитный договор подписывается после звонка на номер горячей линии и активации карты. МА попрасил поставить подпись на планшете "для выдачи карты и идентификации". При этом я несколько раз уточнял является ли подписание документов (договор на обслуживание, согласие на ОПД) подписание кредитного договора. На что получал ответ, что нет - кредитный договор подписывается подписывается после звонка на номер горячей линии и активации карты. После его отъезда пришла смс что карта активирована и пришел на электронную почту кредитный договор с электронной подписью "только для карты" с 28%. Также уточнял у МА необходимо ли платить за карту, на что также получил отрицательный ответ. Но в кредитном договоре прописана сумма за выпуск карты 1000р (будет списана при первом использовании карты). В итоге пришлось ехать в офис и пытаться отключить карту. Заявление на отключение приняли, но! карта будет деактивирована через 45 дней. Есть сомнения, что банк может снять с карты какие-нибудь комиссии, потом начислит еще 1000р за выпуск и потом будет начилять еще % за кредит. При том сейчас пришло смс о подключении мобильного банка (хотя я его сам не подключал), за что могут списать деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-10T14:01:37+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: текущая оценка будет пересчитана.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-03-13T14:30:41+03:00
Уважаемый Автор! 13.03.2019 года с Вами связался сотрудник Банка для урегулирования сложившейся ситуации. На основании заявления на закрытие лимита кредитования, зарегистрированного в отделении Банка, были проведены необходимые корректировки - кредитный договор закрыт. Справку Вы можете получить в отделении Банка или заказать на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/feedback/. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020