Банк не отвечает на проблему клиентов

11.03.2019 14:06
3389
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сегодня 11.03 не работает клиент банк. Банк не отвечает по всем каналам связи и не дает информации по сбою или другой причине поломки. При звонке в офис банка, девушка вежливо сказала - все на обеде, перезвоните через 30 минут! В чате так де ожидайте 30 минут. Я как минимум разочарован таким отношением к клиентам. Больше не буду рекомендовать этот банк.
Модульбанк
Модульбанк
2019-03-11T17:07:08+03:00
Андрей, здравствуйте! Мы хотим разобраться в ситуации со звонком. Пришлите, пожалуйста, номер, на который вы звонили, чтобы мы могли проверить разговор с сотрудником. Сегодня утром при росте нагрузки на новые компоненты обновлений проявилась техническая ошибка. На ее поиск и устранение потребовалось больше времени, чем мы планировали. Просим извинения от лица банка за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка