Менеджер умолчал о комиссии за кодовое слово

Name: Менеджер умолчал о комиссии за кодовое слово
Item: ПСБ
Rating: 3
Author: gtx

11.03.2019 16:19

4181

Оценка

Отзыв проверен

Давно пользуюсь этим банком, ещё с времён создания ООО. После него открыл ИП, и решил обслуживаться в этом же банке, т.к. скорость исполнения платежей нравится, и вообще сама политика банка направлена на прогресс взаимодействия с клиентом (новый интерент-банк и прочее). Единственная вещь, которая меня, как клиента, который полностью доверял банку, расстроила - это внезапное списание комиссии за, простите, кодовое слово. И дело даже не смешной сумме в размере 100 рублей в месяц, а в том, что менеджер, подключавший мне РКО, умолчал об этом и ничего не сказал, сказав только, что обслуживание бесплатное в течение нескольких месяцев. Тут можно (и нужно) всю ответственность спихнуть на клиента (то есть меня), мл, не читал мелкий шрифт и всё прочее. Но обычную порядочность по отношению к клиенту никто не отменял, и в итоге она бы засчиталась за плюс, т.к. я бы не был против списания 100 рублей в месяц, но менеджер не счёл (или не знал - разницы нет) необходимым предупредить об этом, поэтому неприятный осадок всё же остался...

ПСБ

2019-03-15T13:10:41+03:00

Уважаемый gtx! Благодарим Вас за обратную связь. По существу вопроса хотим пояснить следующее. В ходе консультации при заполнении документов для открытия счета, работником банка Вам была предоставлена полная информация по условиям выбранного Вами тарифного плана, в том числе в части комиссии за предоставление услуги «Кодовое слово». Также при заключении договора Вами была выбрана опция периодичности списания комиссии за предоставление услуги. Дополнительно отметим, что подписав заявление о предоставлении комплексного банковского обслуживания, Вы в порядке, предусмотренном ст.428 Гражданского кодекса РФ, присоединились к действующей редакции Правил комплексного банковского обслуживания и подтвердили, что Тарифами банка на расчетно-кассовое обслуживание для клиентов – индивидуальных предпринимателей по соответствующей программе обслуживания ознакомлены и полностью согласны. С учетом изложенного, информация об отсутствии консультации со стороны обслуживавшего Вас работника банка по комиссии за предоставление услуги не подтверждена. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества с Вами. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 085

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Положительный отзыв user-459126386697 Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с юридическими лицами ,,Банка ПСБ,, ЛНР пгт.Новоайдар - К-вой Людмиле ! За добропорядочность, честность, очень...

ПСБ

Открытие расчетного счета для ИП user-192124617152 мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка...

ПСБ

Отзыв ПМ user-883425624986 Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге...

ПСБ

Отзыв user-328025613885 Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации...

ПСБ

Благодарность за отношение и профессионализм user-146024844635 Обратился к своему персональному менеджеру П-вой Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет. Ангелина проинформировала что за...

ПСБ

Благодарность Менеджеру Александру user-601323507065 Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл...

ПСБ

Отзыв user-925412831905 Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине...

ПСБ

Положительный отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с юридическими лицами ,,Банка ПСБ,, ЛНР пгт.Новоайдар - К-вой Людмиле ! За добропорядочность, честность, очень... Читать полностью

08.09.2026

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

мы с мужем открывали счёт для его ИП в отделении ПСБ 15/07/2026 г.Донецка пр. Ленинский 4. записались заранее, нам перезвонила сотрудник Дарья и назначила встречу в отделении банка... Читать полностью

19.07.2026

Отзыв ПМ

Оценка 5

Доброго дня! Обратился к своему персональному менеджеру М-ев А. М. с просьбой увеличить кол-во платежных поручений в рамках моего тарифа. Около месяца шло согласование, но в итоге... Читать полностью

30.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудницу и управляющую ДО КРАСНООКТЯБРЬСКИЙ город Волгоград 2906.2026г. Г-к Анну и Ш-ву Анастасию Н-вну, нужен был очень срочно счет для организации... Читать полностью

29.06.2026

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет. Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025