Навязали вымышленную карту со страховкой «Суперзащита»

11.03.2019 18:52
1641
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришла 14.02.19 в отделения банка,чтоб оформить кредит наличными,в итоге все оформила договор подписала и довольная ушла! Решила 1.03.19 досрочно погасить ее,придя в тоже отделения банка для закрытии Карты узнала о том,что мне подключили страховку»Суперзащита» не сообщив мне! Написала обращения в банк,что сотрудник не предупредил меня о том что есть такая услуга и она подключина у меня ,на что мне ответили что это я изъявила желания оформить эту карту со страховкой!!!Бред полнейший! Теперь прошу вернуть деньги за страховку,на что они отвечают что нужно идти в банк и писать кучу заявлений об отказе! Не советую этот банк никому,хуже банка не встречала
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-03-21T12:32:08+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался наш специалист. Сообщаем, что Банком были проведены необходимые мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации. Услуги, предоставляемые в рамках пакета «Суперзащита», были отключены, счет закрыт. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алёна Банк «Восточный»
Diana96
2019-03-21T17:35:53+03:00
Спасибо сотрудникам Банки.ру за быстрое решение моей проблемы!!! Деньги вернули в полном объёме )
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021