Рефинансирование ипотеки

11.03.2019 21:59
1861
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Как только условия трудовой деятельности позволили запустить процесс рефинансирования существующей ипотеки, сразу встал вопрос, в каком банке это сделать, поскольку банк в котором была взята изначально ипотека (ВТБ) не идет на встречу клиентам, которые исправно выполняют свои обязательства. В выборе банка помог сервис Инстатека. Общался с менеджером Виктория Т-ч. Впечатление о ее работе только положительные, порой даже казалось, что она больше меня была заинтересована в том, чтобы быстрее найти лучший вариант и успеть рефинансировать кредит по еще низким ставкам уходящего 2018 года. Порадовало то, что никакой бумажной бюрократии, все через почту. Если у вас все документы на руках, просто их сканируете и отправляете. На все вопросы получаете точные предметные ответы. Было предложено несколько вариантов, но в итоге решил остановится на предложении банка ДОМ.РФ. По процентной ставке были предложены и более выгодные варианты от других банков, но связываться с банком, о котором впервые слышишь, либо выполнять их надуманные капризы, вроде замены немного потрепанного паспорта, я считаю нецелесообразным. Сам процесс сделки прошел в офисе недалеко от метро. Сотрудник банка Кирилл С-н был готов к моему визиту, поэтому встреча и оформление документов заняло совсем немного времени. При этом с содержанием всех новых документов, которые мне предстояло подписать, я был ознакомлен заранее, получив их от менеджера Виктории. Все дальнейшие события, связанные с закрытием старой ипотеки и переоформлением документов прошли точно так, как было описано сотрудником банка, поэтому не доставило каких-то переживаний. Все возникающие вопросы решались практически сразу же. При этом в принципе отсутствовали докучающие дополнительные предложения банка. В общем если вы в курсе о необходимом пакете документов и осознаете основные требования, которые предъявляют наверное все банки, то выбор банка ДОМ.РФ можно считать выгодным и обоснованным с точки зрения компетентности работающих там людей   и сервиса, который предоставляет банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-15T10:54:39+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, сколько всего по времени заняло у вас оформление рефинансирования ипотечного кредита.
mr.buzz
2019-03-18T17:54:20+03:00
Я обратился в инстатеку примерно в конце ноября - начале декабря, вышел на сделку (подписание нового кредитного договора) 14.01.19. Из этих полтора месяца надо выкинуть новогодние праздники и наверное еще пол неделю - полторы, когда мне было просто не до этого. Если рассматривать срок в сухом остатке, то думаю 2-3 недели максимум в который можно все решить. После подписания договора с ДОМ.РФ деньги для закрытия кредита в предыдущем банки пришли чуть ли не на следующий день. Максимум через день. Сразу же был погашен старый кредит и запрошены документы в банке для снятия обременения. Документы были получены спусти почти три недели. После чего через 2-3 дня была встреча в МФЦ с представителями банка ДОМ.РФ для осуществления перерегистрации. В МФЦ просидели наверное 2 часа, пока все было подано. Через неделю - полторы были мною получены зарегистрированные документы из МФЦ. На этом все.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-03-20T14:33:36+03:00
Уважаемый mr.buzz! Благодарим за положительный отзыв о качестве работы ДОМ.РФ и наших партнеров. Нам важно получать обратную связь от клиентов. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления! С уважением, АО "ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 757
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Продукты банка